Il giocatore francese ha provato a chiudere il proprio account, ma le richieste sono state ignorate. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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PrinceAli Casino - L'account del giocatore non è stato chiuso.
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Importo:: 25 €
PrinceAli Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Casinò pessimo. Difficoltà di archiviazione. Supporto chat inutile. E soprattutto, non praticare il gioco d'azzardo responsabile. Impossibile chiudere il mio account nonostante diverse richieste!!!
Casinò pessimo. Difficile effettuare depositi. Il supporto online non è utile. Nessun gioco responsabile: impossibile chiudere l'account nonostante le numerose richieste!!!
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Celinecel,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti inoltrare tutte le richieste di chiusura dell'account a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, inoltrala pure.
Inoltre, potrebbe chiarire il valore della controversia (€ 25)?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao celinecel,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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