Il giocatore australiano è insoddisfatto del lungo processo di ritiro. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho provato a incassare inviando tutti i documenti richiesti. Ho aspettato due settimane per l'invio di un assegno per scoprire che non è stato inviato e per dare il via. Dopo la ricerca non sono l'unico ad avere problemi a essere pagato. Loro ei loro siti gemelli sono in molte liste nere per non aver pagato. È per questo che cercano di farti giocare al loro sito con il bonus più grande. Non cedere alla tentazione, perché non vogliono pagare. Leggi le recensioni per qualsiasi casinò in linea prima di giocare. Sembra che il numero di quelli cattivi sia più di quelli legittimi, stai attento. Non spendere molti soldi su nessun sito fino a quando non avrai effettuato il prelievo. Un suggerimento se vogliono tutti i tipi di informazioni da te diverse da come vuoi che siano pagate e verifica chi dici di essere. Se vogliono tutte le tue informazioni bancarie o qualsiasi altra cosa, probabilmente non pagheranno. Viene utilizzato per lo stallo fino a quando non ti arrendi o hai addebiti elevati per inviare nuovamente il tuo incasso che non hai mai ricevuto. Prism e il suo sito gemello sono elencati di seguito. Lo eviterei totalmente.
Caro Ricky,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Questo è stato il tuo primo tentativo di ritiro? Hai ricevuto una conferma dal casinò in merito al successo della verifica KYC?
Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Inoltre, vorrei sottolineare che Prism Casino è uno dei casinò che ha lunghi tempi di pagamento in attesa. Puoi leggere di più a riguardo nella nostra recensione su questo casinò qui:
https://casino.guru/Prism-Casino-review
„L'intero gruppo di casinò si rivolge principalmente a Stati Uniti e Canada. Per questo motivo, tutti i casinò di questo gruppo di casinò condividono due caratteristiche specifiche: limiti di prelievo inferiori a settimana e tempi di pagamento lunghi. Dovresti aspettarti che il primo ritiro richieda molto tempo (in alcuni casi anche uno o due mesi). "
„Detto questo, consigliamo a tutti i giocatori che intendono giocare con questo gruppo di casinò di essere preparati per tempi di attesa più lunghi del solito. Se hai la possibilità, ti consigliamo di utilizzare i pagamenti Bitcoin o Neteller, che sono più affidabili e un po 'più veloci. "
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Ricky,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.