Cara britterlynne,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Ti è stato comunicato il motivo per cui il tuo prelievo non è stato ancora approvato?
- Quando hai richiesto il prelievo delle tue vincite e qual è il suo stato?
- Quando è stata l'ultima volta che hai contattato l'assistenza del casinò e di cosa avete parlato?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tomas
Dear britterlynne,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you been advised why your withdrawal hasn't been approved yet?
- When did you request the withdrawal of your winnings and what is its status?
- When was the last time you were in contact with casino support and what did you discuss?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
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