Il giocatore statunitense aveva chiesto il ritiro cinque mesi fa. Purtroppo non è ancora stato ricevuto. Il reclamo è stato chiuso come risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite sul suo portafoglio crittografico.
Ho inviato tutti i miei documenti Ho fatto tutto ciò che mi hanno chiesto di fare è stato dal 4 marzo 2021 ogni volta che parlo con loro mi dicono solo che ci stanno lavorando e per continuare ad aspettare non dovrebbero volerci più di 6 mesi per essere pagato
Caro OneGee1978,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il tuo prelievo è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato o è stato elaborato ma non ti è mai arrivato? Quale metodo di pagamento hai scelto?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente, ma quasi sei mesi è davvero molto tempo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Grazie mille, OneGee1978, per la tua risposta. Potresti avvisare se hai ricevuto una conferma sulla corretta verifica dell'account?
Grazie mille, OneGee1978, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao OneGee1978,
Sono Nick e d'ora in poi ti assisterò. Vorrei chiedere a Slot Madness Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
Saluti a tutti,
Ho esaminato l'account e vedrò cosa possiamo fare per spostare le cose per te onegee1978.
Uno dei miei agenti ti contatterà via e-mail per confermare i dettagli del pagamento. Cerca quell'email, segui le istruzioni necessarie e speriamo di poter sistemare le cose per te.
Auguri,
Nick e Slot Madness
Caro OneGee1978,
Fateci sapere quando l'agente del casinò vi contatterà o ci saranno aggiornamenti in merito al caso.
Ciao a tutti,
Ho dato una rapida occhiata e ho visto che il mio agente Steve ti ha contattato mercoledì 25 OneGee1978 ma non c'è ancora alcuna risposta, riportalo a lui e possiamo provare a spostare le cose per te.
Migliore,
Nick e Slot Madness
Caro OneGee1978,
Molto probabilmente il casinò ti ha già contattato tramite e-mail. Per favore controlla tutte le tue caselle di posta. Se non dovessi trovare alcun messaggio da parte loro, faccelo sapere.
Caro casinò Slot Madness,
Potresti specificare dove hai inviato le informazioni per il giocatore?
Se stai parlando di dove ho inviato i miei documenti, era al casinò e hanno approvato tutti i documenti, continuano a dirmi che devo essere paziente e aspettare il pagamento. Ma ora sono passati 6 mesi
Ciao . Ho ricevuto l'e-mail da un ragazzo di nome Steve e mi ha chiesto di inviare nuovamente le informazioni sul bonifico. L'ho inviato a un indirizzo e-mail di Steve.b@priorityforyou.com ma il mio provider di posta elettronica ha affermato che potrebbe essere un'e-mail dannosa. Quindi voglio solo documentare che l'ho inviato a quell'e-mail. E vedi se hai sentito parlare di lui o di quell'e-mail prima?
Saluti onegee1978,
Abbiamo ricevuto e aggiornato i dettagli del tuo nuovo bonifico bancario nel tuo account e abbiamo inoltrato il prelievo richiesto attraverso il sistema di approvazione. Dovremmo avere i fondi pagati relativamente presto per te, si spera all'inizio della prossima settimana, quindi ti aggiornerò quando succederà.
Migliore,
Nick e Slot Madness
È già passata più di una settimana da quando ho consegnato al signore i miei documenti aggiornati e ancora non ho visto i fondi! Tutto quello che continuo a sentire è che verrà spinto e verrò pagato presto, ma non succede mai niente
Caro OneGee1978,
Poiché il casinò lo ha confermato solo 2 giorni fa, aspetterei sicuramente almeno 1-2 settimane prima che i soldi arrivino sul tuo conto. Capisco perfettamente che potrebbe sembrare molto tempo, ma sfortunatamente alcuni processi non possono essere saltati o velocizzati. Imposterò ora il timer su di te e ti preghiamo di comunicarcelo solo nel caso in cui il denaro arrivasse nei prossimi 7 giorni.
Saluti OneGee1978,
Mi dispiace davvero per l'inconveniente, ma stavo solo controllando il tuo account per assicurarmi che le cose stiano andando come dovrebbero. Sfortunatamente il nostro fornitore di servizi di pagamento di terze parti non è in grado di trasferire sul tuo conto bancario selezionato e il saldo è stato riposizionato sul tuo conto del casinò. Se per favore richiedi nuovamente il prelievo e rispondi all'e-mail di Steve che richiede un indirizzo crittografico Bitcoin per inviare i soldi, speriamo di poterlo fare in breve.
Scusate ancora una volta,
Nick e Slot Madness
Non sono sicuro del motivo per cui non sono stati in grado di inviare alla mia banca la mia banca accetta depositi internazionali .. ma va bene, ho fatto ciò che è stato richiesto e ho inviato loro il mio indirizzo Bitcoin quindi spero che qualcosa sia risolto ora!! Sono passati ormai più di 6 mesi!
Caro OneGee1978,
Per favore, facci sapere quando i soldi arriveranno sul tuo portafoglio BTC. Sono sicuro che il pagamento in criptovaluta dovrebbe arrivare molto più velocemente di quanto sarebbe arrivato tramite bonifico bancario. In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao a tutti,
Ho appena confermato che il pagamento è stato effettuato ieri tramite Bitcoin, ho esaminato il conto Bitcoin e il denaro è arrivato sano e salvo.
Auguri,
Nick e Slot Madness
Sì, ragazzi, siete i migliori che li avete fatti pagare grazie mille
Caro OneGee1978,
Grazie mille per averci fatto sapere che il problema è stato risolto e che i tuoi soldi sono arrivati sul tuo portafoglio, lo sentiamo volentieri. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, faremo del nostro meglio.
Distinti saluti,
Nick
Casino.guru