Il giocatore dagli Stati Uniti ha bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Ho vinto su questo sito e ho incassato. Ora non posso accedere al mio account per controllare il mio prelievo. Ho vinto qui la scorsa settimana e sono stato pagato. Non sono sicuro di cosa stia succedendo
Caro cobra562,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se hai completato con successo la verifica dell'account? Hai ricevuto prelievi riusciti da questo casinò in passato? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Ci sono fondi detenuti dal casinò?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Ho già vinto qui e sono stato pagato. Ho un account su mybe 160 diversi casinò. Non lavoro e gioco online da 22 anni ormai. Il motore della mia macchina è morto e ce l'ho in un negozio. Ho cercato di raccogliere i soldi per riparare la mia macchina e impostare un conto go fund me per un po' di aiuto. https://gofund.me/56c15eff la mia macchina è firmata da Jack roush e l'ho ricevuta indietro nel tempo. Potrei sapere cosa sta succedendo. Ho vinto molti soldi nelle ultime 2 settimane perché ho avuto un po' di fortuna. ne sono stati vinti oltre 5.000 se li avrò tutti. Penso che pensino che io stia barando. Non posso accedere a nessuno dei miei account con questo gruppo di casinò. Ho appena ricevuto 2650,00 da Sloto Cash Casino la scorsa settimana. L'assegno è stato t ancora cancellato. Poi vinco 3.300,00 sullo stesso gioco stesso sito e li ho incassati. Quindi, dal momento che ho vinto oltre 5.000,00 sui loro siti, devo barare? Questo è abbastanza incasinato se me lo chiedi. Anche i loro siti gemelli su cui non ho nemmeno vinto non riesco ad accedere. L'ultima volta che ho guardato ha detto che il mio prelievo era in corso. Stavo giocando a cash bandits 3 su ogni sito su cui ho incassato
Il mio account è stato sbloccato e il problema dovrebbe essere risolto. Sembra ci sia stato uno storno di addebito su uno dei siti. Questo è stato corretto e le cose importanti possono essere chiuse.
Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, cobra562, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru