Ciao.
Sono trascorsi 16 giorni da quando ho richiesto un prelievo. Ho ricevuto un cashback di $ 30 che ho versato su $ 1200 ed ero pronto per il ritiro il primo giorno.
Il team di supporto mi ha detto 2-3 volte che i bonus senza deposito non sono applicabili agli svedesi e ho risposto che ero fortunato che allora fosse cashback.
Ops, ora vedono che non si trattava di un bonus ma di un rimborso ed è ancora in sospeso. 3-4 volte, hanno chiesto il mio indirizzo Bitcoin che ho inviato ogni volta. Più di recente, il team di supporto ha affermato che i lunghi tempi di elaborazione sono dovuti alla necessità di verificare il mio account, qualcosa su cui nessuno ha menzionato o riguardo al quale nessuno ha inviato un'e-mail.
Il mio conto è stato verificato per un anno e ho effettuato un deposito con Bitcoin dove ho inserito $ 14 ma ho ricevuto solo $ 7 perché la metà è scomparsa da qualche parte.
L'assistenza risponde dicendo che è necessario verificare il proprio account due volte l'anno, questa per me era una novità. Ma ho inviato gli stessi documenti che hanno già 2 giorni fa.
Sarebbe gentile da parte tua indagare su questa cosa.
Hello.
It has now been 16 days since I requested a withdrawal. I received a $30 Cashback which I turned over $1200 and was ready for withdrawal on the first day.
The support team has told me 2-3 times that no deposit bonuses are not applicable for Swedes and I've responded that I'm lucky it was cashback then.
Oops, they now see that it was not a bonus but a cashback and it is still pending. 3-4 times, they've asked for my Bitcoin address which I've sent each time. Most recently, the support team said the lengthy processing time is because I need to verify my account, something no one mentioned or sent an email about.
My account has been verified for a year and I've made a deposit with Bitcoin where I put in $14 but only received $7 because half disappeared somewhere.
The support responds saying one must verify their account twice a year, that was news to me. But I sent the same documents they already have 2 days ago.
It would be kind of you to look into this.
Hej.
Nu har det gått 16 dagar sedan jag begärde uttag. Jag fick $30 Cashback som jag omsatt $1200 och var klar första dagen för uttag.
2-3gg har supporten sagt att no deposit bonusar ej gäller för svenskar och jag svarat att det var tur att det var cashback i så fall.
Oj nu ser vi att det inte var en bonus och en casback och den är pending. 3-4 gånger har dom frågat efter min Bitcoinadress som jag skickat in varje gång. Nu senast sa supporten att det tagit så lång tid är för att du måste verifiera kontot som ingen nämnt eller skickat e-mail om.
Mitt konto är verifierat sedan 1 år tillbaks och jag har gjort insättning med bitcoin där jag satte in $14 men fick $7 då hälften försvann någonstans.
Supporten svarar att man måste verifiera kontot 2 gånger per år, det var en nyhet. Men jag skickade samma dokument som dom redan har för 2 dagar sedan.
Det vore snällt om ni ville titta på det.
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