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Slots of Vegas Casino - Il prelievo di bitcoin da parte del giocatore è notevolmente ritardato.

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Importo:: 900 $

Slots of Vegas Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 11/11/2023 | Caso chiuso : 04/12/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore del Colorado ha richiesto un prelievo di bitcoin quasi un mese fa. Le richieste hanno ricevuto risposta in tempi stimati tra le 24 e le 48 ore; nel frattempo l'accesso al sito risulta al momento impossibile. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
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1 anno fa
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Aspetto quasi un mese per ricevere un prelievo di bitcoin. Su altri siti ci vogliono meno di 20 minuti. Ogni volta che chiedo aiuto mi dicono dalle 24 alle 48 ore. Oggi non riesco nemmeno ad accedere al sito.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Frankie89ful,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Slots of Vegas Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, sono verificato. Caricherò l'ultima conversazione che ho avuto con loro. Erano soldi veri. Sono stato verificato dal 15 ottobre. Inoltre, non pensavo che il prelievo di bitcoin avrebbe avuto bisogno delle informazioni richieste, ma ho fornito tutto. Era l'11 che ho parlato con loro l'ultima volta. Hanno detto che le informazioni sul portafoglio erano errate, ma hanno detto che anche la volta prima. Poi mi è stato detto altre 24-48 ore. Lunedì hanno detto che avrei dovuto avere i soldi. Ma non l'ho ancora ottenuto.

Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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================================================== ============================= ID chat 7216938 all'11-11-2023 16:42:11 ======= ================================================== ====================== [2023-11-11 16:42:11] [Supporto dal vivo] Benvenuto nel Supporto dal vivo! Come possiamo aiutarvi oggi? [pulsante]Giri gratuiti[pulsante] [pulsante]Bonus fedeltà[pulsante] [pulsante]Deposito[pulsante] [pulsante]Prelievo[pulsante] [pulsante]Altro[pulsante] [2023-11-11 16:42:11] [ Sono un bot] Ti senti eroico oggi? Questo fine settimana, gioca ai 3 migliori giochi con un bonus No Max del 250% utilizzando il codice VEGASHERO250 e sblocca 20 giri gratuiti (una volta al giorno) su Vegas XL, Copy Cat Fortune o Nine Realms. Quindi... ecco come ci si sente ad essere un eroe. [2023-11-11 16:42:11] [I'ma bot] Benvenuto nel supporto live. Prima di trovare l'agente migliore che possa assisterti, aiutaci ad accelerare le cose digitando la tua richiesta o domanda qui: [2023-11-11 16:44:37] [frankie89ful] Sto aspettando quasi un mese per ottenere un prelievo che normalmente richiede meno di 20 minuti. Ogni volta che contatto l'assistenza ci vogliono 24-48 ore, dopo aver atteso 48 ore contatto l'assistenza e devo attendere di nuovo. Potete per favore dirmi qual è il problema questa volta? [2023-11-11 16:44:38] [I'ma bot] Grazie per averci contattato. [2023-11-11 16:44:38] [I'ma bot] Uno dei nostri rappresentanti sarà con te a breve. [2023-11-11 16:45:47] [frankie89ful] Apprezzo il tuo aiuto. So che non è stato nessuno a farlo personalmente e ti ringrazio in anticipo per tutto ciò che potrai fare. [2023-11-11 16:47:38] [Live Support] Grazie per avermi aiutato, nel frattempo puoi giocare a questo minigioco: [2023-11-11 16:47:39] [Live Support] [2023-11-11 16:47:41] [Live Support] Grazie per avermi aiutato, nel frattempo puoi giocare a questo minigioco: [2023-11-11 16: 47:42] [Supporto live] [2023-11-11 16:48:31] [frankie89ful] Non posso giocare a quel gioco su questo browser lol [2023-11-11 16:52:41] [Dylan Grace] Benvenuto e grazie per aver contattato Slots Of Vegas. Stai chattando con Dylan Grace dell'Assistenza clienti. [2023-11-11 16:53:01] [frankie89ful] Ciao [2023-11-11 16:53:09] [Dylan Grace] Ciao Francesca, lasciami controllare l'account per aiutarti. [2023-11-11 16:53:21] [frankie89ful] Grazie [2023-11-11 16:54:08] [Dylan Grace] Puoi per favore verificarmi il portafoglio bitcoin? [2023-11-11 16:54:19] [frankie89ful] Certo, un minuto [2023-11-11 16:54:49] [frankie89ful] bc1qxx0uycgxskxnte5q5yg9xnv3v6w0jhvn76qg99 [2023-11-11 16:55:45] [Dy lan Grazia] Ok, grazie, per favore concedimi un momento [2023-11-11 16:55:53] [frankie89ful] Grazie [2023-11-11 16:57:43] [Dylan Grace] In base al nostro sistema, posso vedo in archivio un altro portafoglio Bitcoin e le ultime 4 cifre sono zus5, inoltre, il dipartimento prelievi ha riferito che è sbagliato, lasciami aggiornare il metodo di pagamento [2023-11-11 16:58:17] [frankie89ful] Questo è quello che ho mi è stato detto l'ultima volta e l'hanno cambiato [2023-11-11 16:58:26] [Dylan Grace] Scusa, era il tuo messaggio [2023-11-11 16:58:47] [frankie89ful] E ho dato il stesso numero di portafoglio ogni volta [2023-11-11 16:59:17] [frankie89ful] Quindi continuo a sentirmi dire 24 ore su 24 e dovrebbero essere 15-20 minuti [2023-11-11 16:59:29] [frankie89ful ] Non è colpa tua, lo so [2023-11-11 16:59:41] [frankie89ful] Ma sta diventando frustrante [2023-11-11 16:59:57] [Dylan Grace] Ora passo il caso a un altro dipartimento aggiornerà il metodo di pagamento, inoltre, vedo che hai un caso da inoltrare il 9/11/2023 alle 15:25:19, in tal caso, il dipartimento prelievi avrà dalle 24 alle 48 ore lavorative per lavorarci, in questo caso In tal caso, lunedì dovrebbe essere approvato, mi scuso per tutto questo inconveniente. [2023-11-11 17:00:13] [Dylan Grace] Le mie scuse da parte mia Francesca [2023-11-11 17:00:17] [Dylan Grace] Hai altre richieste da farmi in questo momento? [2023-11-11 17:00:35] [frankie89ful] No grazie, apprezzo il tuo aiuto
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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ID chat 7227968 al 13-11-2023 17:56:09

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[2023-11-13 17:56:09] [I'ma bot] Benvenuto nel supporto live! Come possiamo aiutarvi oggi?

[pulsante]Giri gratuiti[pulsante] [pulsante]Bonus fedeltà[pulsante] [pulsante]Deposito[pulsante] [pulsante]Prelievo[pulsante] [pulsante]Altro[pulsante]

[2023-11-13 17:56:09] [frankie89ful] Ritiro

[2023-11-13 17:56:10] [I'ma bot] Non dimenticare di controllare le nostre ultime offerte sulla pagina Promozioni dal menu del casinò.

[2023-11-13 17:56:10] [I'ma bot] Benvenuto nel supporto live. Prima di trovare l'agente migliore per assisterti, aiutaci ad accelerare le cose digitando la tua richiesta o domanda qui:

[2023-11-13 17:56:44] [frankie89ful] Mi è stato detto che avrei dovuto ricevere il prelievo oggi ma non l'ho ancora ottenuto.

[2023-11-13 17:56:45] [I'ma bot] Grazie per essere entrato in contatto con noi.

[2023-11-13 17:56:45] [I'ma bot] Uno dei nostri rappresentanti sarà con te a breve.

[2023-11-13 17:59:45] [Supporto live] Grazie per avermi aiutato, nel frattempo puoi giocare a questo minigioco:

[2023-11-13 17:59:46] [Supporto live]

[2023-11-13 18:06:44] [Ronald Grant] Benvenuto e grazie per aver contattato il Centro assistenza del casinò. Stai chattando con Ronald Grant dal nostro supporto Live Chat.

[2023-11-13 18:07:11] [frankie89ful] Ciao

[2023-11-13 18:08:13] [frankie89ful] Puoi controllare il mio prelievo in sospeso

[2023-11-13 18:09:59] [Ronald Grant] Permettimi di ricontrollare il prelievo per il conto

[2023-11-13 18:10:34] [frankie89ful] Ty

[2023-11-13 18:11:03] [Ronald Grant] È stato intensificato l'11 per il lungo ritardo


Dovremmo ricevere un aggiornamento entro 48-72 ore, puoi chiedere qui e possiamo condividere qualsiasi aggiornamento con te

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Pubblico
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1 anno fa
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Hanno negato il mio prelievo di bitcoin senza alcuna spiegazione.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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================================================== ============================= ID chat 7231877 al 14-11-2023 11:36:53 ======= ================================================== ====================== [2023-11-14 11:36:53] [I'ma bot] Benvenuto nel supporto live! Come possiamo aiutarvi oggi? [pulsante]Giri gratuiti[pulsante] [pulsante]Bonus fedeltà[pulsante] [pulsante]Deposito[pulsante] [pulsante]Prelievo[pulsante] [pulsante]Altro[pulsante] [2023-11-14 11:36:53] [ frankie89ful] Ritiro [2023-11-14 11:36:54] [I'ma bot] Non dimenticare di controllare le nostre ultime offerte sulla pagina Promozioni dal menu del casinò. [2023-11-14 11:36:54] [I'ma bot] Benvenuto nel supporto live. Prima di trovare il miglior agente che possa assisterti, aiutaci ad accelerare le cose digitando la tua richiesta o domanda qui: [2023-11-14 11:37:41] [frankie89ful] Sto cercando di ritirare le mie vincite da oltre un mese. [2023-11-14 11:37:42] [I'ma bot] Grazie per essere entrato in contatto con noi. [2023-11-14 11:37:42] [I'ma bot] Uno dei nostri rappresentanti sarà con te a breve. [2023-11-14 11:40:42] [Supporto dal vivo] Grazie per avermi aiutato, nel frattempo puoi giocare a questo minigioco: [2023-11-14 11:40:43] [Supporto dal vivo] [2023-11-14 11:49:28] [Sarah Addams] Benvenuto e grazie per aver contattato il Centro assistenza del casinò. Stai chattando con Sarah Addams dal nostro supporto Live Chat. [2023-11-14 11:49:30] [Sarah Addams] Ciao, spero che tu stia bene e che tu stia passando una giornata meravigliosa! Come posso aiutarla? [2023-11-14 11:50:30] [frankie89ful] Sto solo cercando di vedere cosa sta succedendo con il mio prelievo. [2023-11-14 11:51:17] [Sarah Addams] Grazie per la pazienza. Vedo che non possiamo effettuarti un prelievo di bitcoin, dobbiamo avere i dettagli del bonifico bancario, per favore. [2023-11-14 11:51:31] [Sarah Addams] Forniscimi gentilmente questi dettagli: • Nome della banca: • Indirizzo della banca: indirizzo fisico della filiale che visiti (non può essere una casella postale) • ¢ Nome del titolare del conto bancario: il nome come appare sull'estratto conto o sul libretto degli assegni. • Indirizzo del beneficiario: • Numero di conto bancario: • Codice Swift: è un codice identificativo bancario, composto da lettere e cifre (8 o 11 caratteri) • ABA/Routing#: è un 9- numero stampato in fondo agli assegni, se disponi di un conto bancario online vai al riepilogo del tuo conto o al profilo utente oppure puoi chiamare la tua banca per ottenere tali informazioni. Tieni presente che il numero di routing deve essere per i trasferimenti internazionali. • Valuta: • Data di apertura del conto (mese/anno): • Tipo di conto: il nome del tipo di conto bancario • Città e paese di nascita: (*) NON è accettato alcun conto bancario congiunto. Il conto bancario deve essere a tuo nome come titolare di un conto bancario individuale. (**) NON è consentito alcun conto aziendale. (***) Il conto bancario deve consentire l'elaborazione dei pagamenti sia FedACH che Fedwire. Se non sei sicuro, verifica con la tua banca. (****) Tieni presente che, poiché si tratta di una transazione internazionale, la tua banca e le altre banche coinvolte potrebbero addebitare commissioni e conversioni di valuta aggiuntive. NOTE IMPORTANTI: - Non possiamo utilizzare banche intermediarie o terze. - Si prega di ricontrollare che tutte le informazioni bancarie siano corrette prima di inviarle. In caso di problemi dovuti a informazioni errate, non possiamo garantire che il pagamento verrà riemesso. Se possibile, verrà valutata una tassa amministrativa. - Non tutti i tipi di conti consentiranno di ricevere bonifici internazionali. È responsabilità del cliente assicurarsi che non vi siano restrizioni per la ricezione di bonifici internazionali sul proprio conto bancario. In caso contrario, si potrebbero verificare bonifici rifiutati, lunghi ritardi, costi aggiuntivi o, in alcuni casi, la confisca dei trasferimenti. [2023-11-14 11:51:57] [frankie89ful] Perché non puoi fare bitcoin? [2023-11-14 11:54:22] [frankie89ful] Ho effettuato un deposito con bitcoin senza problemi, perché non posso prelevare con bitcoin [2023-11-14 11:54:31] [Sarah Addams] Sfortunatamente, il il dipartimento delle finanze ha rifiutato il ritiro e le informazioni di bitcoin. [2023-11-14 11:54:40] [frankie89ful] Perché [2023-11-14 11:55:05] [Sarah Addams] Non saprei esattamente perché, perché affermano semplicemente che è stato rifiutato. Nessun motivo. [2023-11-14 11:55:31] [frankie89ful] Posso parlare con qualcuno che può dirmelo? [2023-11-14 11:55:54] [Sarah Addams] Sfortunatamente, il dipartimento finanziario non accetta chat. [2023-11-14 11:56:30] [frankie89ful] Lol [2023-11-14 11:56:56] [Sarah Addams] Mi dispiace, Francesca. [2023-11-14 11:56:58] [frankie89ful] Che scherzo. Ti ricontatterò a breve.
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1 anno fa
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Ciao Frankie89ful,

Potete per favore avvisare se avete provato a richiedere il prelievo con un metodo di pagamento diverso e, in caso negativo, perché no?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Frankie89ful,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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