Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 2 settimane. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
Traduzione automatica:
Sol Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Traduzione automatica:
Importo:: 406 €
Sol Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
Sol Casino ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao, purtroppo sto aspettando il mio pagamento da 2 settimane dal 3 agosto 2022. Dovrebbero essere necessari 5 giorni lavorativi secondo la chat.
Dal momento che non è stato pagato nulla, ho chiesto il 6° giorno se era tutto a posto con il pagamento. L'assistenza mi ha detto che si è verificato un errore tecnico, il fornitore di servizi di pagamento è stato informato e avrei dovuto attendere la posta finché non avessero una risposta. Ma ormai era una settimana fa. Nella chat ottengo solo la risposta che dovrei aspettare per la posta.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao Kalisto007,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Sol Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao Nick,
è stato già verificato il 04.07.
Il profitto deriva dal cashback settimanale.
Il 17 agosto ho chiesto di nuovo in chat se c'era un aggiornamento sul mio pagamento. Ricevo sempre la risposta che il fornitore di servizi di pagamento è stato contattato e ricevo un'e-mail non appena il casinò ha una risposta. Ho ricevuto questa risposta l'11 agosto nella chat e il 12 agosto per posta. Apparentemente un errore tecnico.
Traduzione automatica:
