Il giocatore sta riscontrando un problema con la richiesta di un prelievo. Il supporto del casinò non ha aiutato a risolvere questo problema.
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Spin247 Casino - Il giocatore non può ritirare i suoi soldi.
Traduzione automatica:
Punti di penalità: 12
Importo:: 60,98 €
Spin247 Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Traduzione
Bonifico bancario solo per pagamento. R Dati corretti, tuttavia messaggi di errore. Schermate create. Email scritte e chattate 100 volte e spiegate. Banca documenti inviata via email. Risposta zero. Il pagamento non è possibile!
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Pubblico
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4 anni fa
Traduzione
Cara Bettina,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema del tuo prelievo. Saresti così gentile e pubblichi qui alcuni degli screenshot che hai citato, se possibile? Vorrei sapere che tipo o messaggio di errore stai ricevendo. Inoltre, vorrei sapere se il casinò ha confermato che il tuo account è stato verificato.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
Traduzione
Ciao Bettina,
Grazie per la vostra email. Ho controllato tutte le fotografie che hai inviato, ma non vedo alcun screenshot del messaggio di errore di cui stavi parlando. Inoltre, vorrei chiederti di nuovo se il tuo account è stato completamente verificato dopo aver inviato i documenti richiesti. Il casinò ha approvato i tuoi documenti, per favore?
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Pubblico
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4 anni fa
Traduzione
Ciao Bettina,
Ho contattato il casinò. Ho chiesto loro di partecipare alla risoluzione del reclamo e si sono rifiutati di comunicare con me o tramite il nostro sito Web.
Mi dispiace molto, ma se il casinò non vuole collaborare, non saremo in grado di aiutarti.
Pertanto sono costretto a chiudere questo reclamo come "irrisolto", ma il casinò può riaprirlo in qualsiasi momento.
Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.
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