Il giocatore sta riscontrando un problema con la richiesta di un prelievo. Il supporto del casinò non ha aiutato a risolvere questo problema.
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Spin247 Casino - Il giocatore non può ritirare i suoi soldi.
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Punti di penalità: 7
Importo:: 60,98 €
Spin247 Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.8
Spin247 Casino ha un Indice di sicurezza di 6,8: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Bonifico bancario solo per pagamento. R Dati corretti, tuttavia messaggi di errore. Schermate create. Email scritte e chattate 100 volte e spiegate. Banca documenti inviata via email. Risposta zero. Il pagamento non è possibile!
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Bettina,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema del tuo prelievo. Saresti così gentile e pubblichi qui alcuni degli screenshot che hai citato, se possibile? Vorrei sapere che tipo o messaggio di errore stai ricevendo. Inoltre, vorrei sapere se il casinò ha confermato che il tuo account è stato verificato.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Bettina,
Grazie per la vostra email. Ho controllato tutte le fotografie che hai inviato, ma non vedo alcun screenshot del messaggio di errore di cui stavi parlando. Inoltre, vorrei chiederti di nuovo se il tuo account è stato completamente verificato dopo aver inviato i documenti richiesti. Il casinò ha approvato i tuoi documenti, per favore?
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Bettina,
Ho contattato il casinò. Ho chiesto loro di partecipare alla risoluzione del reclamo e si sono rifiutati di comunicare con me o tramite il nostro sito Web.
Mi dispiace molto, ma se il casinò non vuole collaborare, non saremo in grado di aiutarti.
Pertanto sono costretto a chiudere questo reclamo come "irrisolto", ma il casinò può riaprirlo in qualsiasi momento.
Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.
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