HomeReclamiSpin247 Casino - Il giocatore non può ritirare i suoi soldi.

Spin247 Casino - Il giocatore non può ritirare i suoi soldi.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 7

Importo:: 60,98 €

Spin247 Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 21/01/2020 | Non risolto : 17/03/2020
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Il giocatore sta riscontrando un problema con la richiesta di un prelievo. Il supporto del casinò non ha aiutato a risolvere questo problema.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Bonifico bancario solo per pagamento. R Dati corretti, tuttavia messaggi di errore. Schermate create. Email scritte e chattate 100 volte e spiegate. Banca documenti inviata via email. Risposta zero. Il pagamento non è possibile!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Cara Bettina,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema del tuo prelievo. Saresti così gentile e pubblichi qui alcuni degli screenshot che hai citato, se possibile? Vorrei sapere che tipo o messaggio di errore stai ricevendo. Inoltre, vorrei sapere se il casinò ha confermato che il tuo account è stato verificato.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Bettina,

Grazie per la vostra email. Ho controllato tutte le fotografie che hai inviato, ma non vedo alcun screenshot del messaggio di errore di cui stavi parlando. Inoltre, vorrei chiederti di nuovo se il tuo account è stato completamente verificato dopo aver inviato i documenti richiesti. Il casinò ha approvato i tuoi documenti, per favore?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Bettina,

Ho contattato il casinò. Ho chiesto loro di partecipare alla risoluzione del reclamo e si sono rifiutati di comunicare con me o tramite il nostro sito Web.

Mi dispiace molto, ma se il casinò non vuole collaborare, non saremo in grado di aiutarti.

Pertanto sono costretto a chiudere questo reclamo come "irrisolto", ma il casinò può riaprirlo in qualsiasi momento.

Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.