Ciao!
Grazie per aver dedicato del tempo per rivedere la mia situazione.
Il conto è ancora aperto e accessibile. Ma non è possibile effettuare scommesse sportive o scommesse al casinò. Anche i prelievi non sono disponibili.
L'account è così da ottobre 2022 ma sto cercando attivamente di eseguire il KYC da aprile 2023.
Il palo ha 4 livelli di verifica. Il 1° livello consiste semplicemente nel compilare la tabella delle informazioni personali. Il 2° livello è la verifica dell'identità con foto del passaporto con o senza selfie. Il terzo è la prova dell'indirizzo. Il 4° è una prova di ricchezza
Attualmente sono bloccato al livello 3. Per il livello 2 ho dovuto inviare e rispedire le foto del mio passaporto, scattare selfie con il passaporto, ho dovuto togliermi gli occhiali, ho dovuto aggiungere pezzi di carta che elencano il nome e la data del mio account ecc. Ma alla fine l'ho verificato dopo circa 6 caricamenti diversi.
Ecco le informazioni del livello 3:
https://help.stake.com/en/articles/5328375-acceptable-documents-for-proof-of-address
"Tieni presente che il team di conformità si riserva il diritto di richiedere qualsiasi documento di cui potrebbe aver bisogno.
Puoi utilizzare uno dei seguenti documenti per verificare il tuo indirizzo:
Bolletta delle utenze (bolletta di luce, acqua, gas o affitto)
Estratto conto bancario o carta di credito (in alcuni casi non è possibile utilizzare l'estratto conto bancario)
Imposta comunale, fattura comunale o lettera fiscale governativa
Una lettera ufficiale del tuo datore di lavoro o istituto scolastico che confermi il tuo indirizzo timbrata e firmata
Contratto di locazione
Lettera di referenza bancaria - Una lettera di referenza bancaria dovrebbe essere solo una lettera informativa con alcune delle tue informazioni bancarie. Questa lettera deve essere in inglese e deve soddisfare i seguenti requisiti:
Mostra il contatto completo della banca
Mostra il tuo nome completo e indirizzo
Mostra la data di emissione del conto e il tipo di conto
Mostra la data di emissione della lettera"
Ciò che sono stato in grado di fornire da quell'elenco è stato:
-Lettera di locazione (in realtà è stata autenticata) per dimostrare che sto affittando la casa in cui vivo
-Lettera di referenza bancaria in cui la banca conferma il mio indirizzo e che ho un conto attivo con loro
Ciò che ho potuto fornire non è presente nell'elenco ufficiale:
- Fattura via cavo
-Bolletta del telefono
-Una bolletta energetica intestata al proprietario della casa che sto affittando (questo è tipico in CR e in altri paesi che le utenze siano fatturate al proprietario effettivo e non all'affittuario). È stata fornita anche una copia del pagamento di tale fattura, nonché un documento d'identità scannerizzato del proprietario.
Come puoi vedere, il sito afferma che hanno il diritto di chiedere qualsiasi documento di cui possano aver bisogno. Capisco l'importanza del KYC con tutto il gioco d'azzardo minorile in corso, ma sento di aver fatto abbastanza per verificare la mia identità in questo caso. Voglio solo tornare a giocare d'azzardo sul loro sito e avere accesso ai miei fondi.
Posso inviare i documenti che ho fornito e anche inserire la catena di 76 e-mail in un file di testo per darti una visione ancora migliore della situazione. Fammi solo sapere dove/come indirizzarli a te.
Grazie per il tempo che ci hai dedicato
ANNO DOMINI
Hi there!
Thank you for taking the time to review my situation.
The account is still open and accessible. But no sports bets or casino bets can be made. Withdrawals are also unavailable.
The account has been like this since October 2022 but I have been actively trying to do the KYC since April 2023.
Stake has 4 levels of verification. 1st level is simply filling out their personal information chart. 2nd level is ID verification with pictures of passport with or without selfie. 3rd is the proof of address. 4th is proof of wealth
I am currently stuck on level 3. For level 2 I had to send and re-send pictures of my passport, take selfies with the passport, had to take off my glasses, I had to add pieces of paper listing my account name and date etc. But I finally had it verified after about 6 different uploads.
Here is the level 3 information:
https://help.stake.com/en/articles/5328375-acceptable-documents-for-proof-of-address
"Please note that the compliance team reserves the rights to request any document they might need.
You can use one of the following documents to verify your address:
Utility bill ( electricity, water, gas or rent bill )
Bank or credit card statement (in some cases bank statement cannot be used)
Council tax, municipality bill or government tax letter
An official letter from your employer or educational institution confirming your address stamped and signed
Tenancy agreement
Bank reference letter - A bank reference letter should be just an informative letter with some of your and bank information. This letter should be in English and must meet the following requirements:
Shows full contact of bank
Shows your full name and address
Shows date of account issuing and type of account
Shows date of issuing of the letter"
What I was able to provide from that list was:
-Tenancy letter (It was actually notarized) to prove that I am renting the house where I live in
-Bank reference letter where the bank confirms my address and that I have an active account with them
What I was able to provide that is not on the list of official:
-Cable bill
-Phone bill
-An energy bill that is named to the owner of the house I am renting (this is somewhat typical in CR and other countries to have the utilities to be billed to the actual owner and not the renter). A copy of the payment for that bill was also provided, even a scanned ID of the owner.
As you can see the site does state they have the right to ask whatever document they may need. I understand the importance of KYC with all the underage gambling going on but I feel as though I have done enough to verify my identity in this case. I just want to go back to gambling on their site and have access to my funds.
I can send over the documents I have provided and also put the 76 email chain in a text file to give you an even better insight on the situation. Just let me know where/how to direct them to you.
Thanks for taking the time
AD
Traduzione automatica:
