Sun Palace Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho richiesto un pagamento poco più di due settimane fa. Ho appena letto attraverso voi ragazzi che il primo pagamento potrebbe richiedere un mese e dopo dovrebbe essere più veloce. Pubblicizzano da 7 a 10 giorni lavorativi sui prelievi con carta di credito. Ho inviato tutti i documenti che mi sono stati richiesti come il mio ID e le informazioni sulla carta. Lo danno a qualche terza parte. Il tempo di attesa è semplicemente ridicolo ed ero già scettico. Vorrei aver trovato questo sito Web prima di trovare Sun Palace ...

Caro Brian,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e per le tue parole gentili. Mi dispiace per il tuo ritardo nel prelievo. È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Potresti chiarire se questa è stata la tua prima richiesta di prelievo o hai ricevuto vincite in passato? Se questo è stato il tuo primo tentativo di ritirare le vincite, potresti confermare di aver completato con successo la verifica KYC? Credo che saremo in grado di aiutarti a ricevere le tue vincite il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Tutto è stato risolto Ho ricevuto i soldi ieri il 09/04/10

Grazie mille Brian per la conferma. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.