Il giocatore della California ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Stavo solo riscattando i GIRI GRATUITI CHE HANNO INVIATO NELLA MIA casella di messaggio e affermano che sto usando troppi bonus. 15 giorni di giri gratis 15sweets era il codice. Ora non pagheranno e sono stati scortesi e non reattivi. 200,89 dollari sono stati rubati a queste persone poiché ho effettuato numerosi depositi online e voglio essere pagato.
Non hanno nemmeno risposto alle e-mail. Una persona ha detto che il ritiro è stato negato, il ragazzo successivo dice di non avere il mio documento d'identità. Era una minaccia??????
Sì e non ho nemmeno cercato il Bonus. Si prega di notare che mi hanno inviato i giri gratuiti nella mia e-mail ed è stato così che ho vinto. Come potrebbero negare una vincita su una pubblicità di giri gratuiti???? Posso inviarti una copia o uno screenshot delle mie transazioni.
Stavo solo esaminando le mie transazioni lì e ho anche inserito un po 'di verifica del deposito di monete come richiesto. Ho 10 dei miei dollari lì nel limbo e non pagheranno i miei soldi restituiranno il mio deposito e-mail di risposta niente. *sospiro*
Non hanno nemmeno risposto alle e-mail. Ho dato loro un deposito di 10 dollari che sta fluttuando. Non sono stati in contatto con me, invio e-mail e non rispondono. : (
Ho capito bene che il casinò ha confiscato le tue vincite perché hai attivato più bonus gratuiti consecutivamente? In tal caso, vorrei sottolineare che la stragrande maggioranza dei casinò proibisce ai giocatori di richiedere bonus gratuiti senza un deposito grezzo intermedio e questa non è un'eccezione. Si prega di vedere cosa ho trovato nei Termini e condizioni generali :
"I giocatori non possono riscattare più bonus gratuiti consecutivamente. Se hai riscattato un bonus senza deposito e successivamente ne viene offerto un altro, è necessario che sia stato effettuato un deposito in denaro reale nel frattempo per poter riscattare il secondo bonus senza deposito. "
Questa è una regola standard e i casinò possono limitare le vincite sui bonus e non c'è niente che possiamo fare al riguardo. Consiglio vivamente di leggere attentamente tutti i T&C prima di iniziare a giocare per evitare eventuali malintesi in futuro. I casinò cercano di progettare i loro bonus in modo che siano il più allettanti possibile, ma le regole devono sempre essere seguite.
Inoltre, ho capito bene che un deposito non è stato accreditato sul tuo conto del casinò? Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Verificheremo un deposito di bitcoin. Come hai detto almeno tu, come nessuno scherzo, lo rivorrò indietro. Non posso credere che abbiano 15 giorni di giri gratuiti e puoi riscattarne solo uno. Come ha senso?
Questo è ciò che hanno inviato.
Grazie mille per esserti unito a Sunrise Slots! Speriamo che la tua esperienza sia stata fantastica. Per aiutarti a ottenere il massimo dalla tua esperienza con noi, vorremmo offrirti altri 15 GIRI GRATIS in una delle nostre slot più popolari, Sweet 16 Blast!
15 giri in Sweet 16 Blast
Riscatta il codice: 15SWEETS
Nessun deposito richiesto
Puoi utilizzare questo codice una volta al giorno per tutto il tuo quindicesimo giorno da quando ti sei registrato. Sono 15 giri al giorno, fino a 15 giorni di fila! (Qui è dove 2 bonus di fila non hanno NESSUN SENSO)
Sfortunatamente, e-mail promozionali come questa vengono inviate standard a tutti i giocatori e ciò non significa automaticamente che hai diritto al bonus e che non devi leggere i Termini e condizioni del bonus e seguire tali regole. Mi scuso, ma non possiamo supportarti in questo caso, quindi suggerirei di concentrarci sul deposito perduto.
Hai già effettuato depositi con successo? Sei sicuro di aver inviato la transazione correttamente e all'indirizzo corretto? Potresti postare qui uno screenshot della ricevuta di deposito? In alternativa, puoi inviarlo al mio indirizzo email all'indirizzo kristina.s@casino.guru . Grazie.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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