Grazie per aver preso a cuore la mia causa. Ho ricevuto un prelievo da loro per $ 100 che è stato approvato il 20/08/24 e ricevuto il 19/09/24. Non sapevo che provenisse da Sunrise Slots, dato che gioco su molti siti fino al 16/10/24, dato che ero stato in contatto regolarmente con loro per chiedere informazioni sullo stato del prelievo e continuavo a sentirmi dire che sarei stato avvisato quando i Bitcoin sarebbero stati inviati. Non ho mai ricevuto alcuna notifica dell'invio del pagamento, ma un rappresentante
mi ha finalmente detto il 16/10/24 che era stato pagato il 19/9/24 e sono riuscito a confermarlo nel mio portafoglio. Non sono mai riuscito a capire perché ci sia voluto così tanto tempo prima che uno dei rappresentanti mi dicesse finalmente che era stato pagato. Il mio sospetto è che loro
non ci ho nemmeno pensato e ho solo premuto
io con una risposta standard.
Sì, non ho avuto difficoltà a superare il processo di verifica KYC. Penso di aver avuto un bonus corrispondente al deposito, ma era un bonus appiccicoso e avevo ciò che avevo richiesto per il prelievo oltre l'importo del bonus. Ti invierò via email una copia delle informazioni del mio account in cui è riportato tutto ciò sul sito e ti inoltrerò anche una copia delle email avanti e indietro tra noi.
Thanks for taking up my cause. I have had one withdrawal from them for $100 that was approved on 8/20/24 and received on 9/19/24. I wasn’t aware that it had come from sunrise slots as I play at many sites until 10/16/24 as I had been in regular contact with them inquiring about the status of the withdrawal and kept being told I would be notified when the Bitcoin was sent. I never received any notification of payment being sent but a rep
finally told me on 10/16/24 that it was paid on 9/19/24 and I was able to confirm this in my wallet. I could never figure out why it took so long for one of the reps to finally tell me that it had been paid. My suspicion is that they
never even looked into it and just hit
me with a stock answer.
Yes, I had no difficulty passing the KYC verification process. I think I did have a bonus match with the deposit but it was a sticky bonus and I had what I requested for withdrawal above and beyond the amount of the bonus. I will email you a copy of my account info where it shows all that on the site and I will also forward you a copy of the emails back and forth between us.
Traduzione automatica:
