Il giocatore giapponese è molto insoddisfatto di un'offerta promozionale. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus sul deposito.
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Importo:: ¥10.000
ボンズカジノとラッキーニッキー
Inviato: 06/05/2022 | Caso chiuso : 23/05/2022
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Avrei dovuto ricevere un bonus cashback su Bonds Casino, ma quando l'ho depositato, non c'era bonus e anche i crediti nel conto della persona sono stati sconfitti. Anche se dico Nambo, non hanno risposto, e quando ho fatto un deposito ieri, mi è stato detto che l'importo del deposito era un po' insufficiente e non ho ricevuto un bonus, quindi ho depositato un po' più dell'importo del deposito oggi, Bonds Casino prima di depositare ho parlato con la persona al telefono, la persona che ha risposto in quel momento era una persona di nome Sawamura, e ti ho detto che se depositi riceverai un bonus del 200%, quindi ho nuovamente depositato, anche prima di depositare, il bonus di deposito nel conto ho scritto 200%, ma quando ho fatto un deposito e ho aspettato un bonus, il bonus è stato cancellato e ho promesso che non lo avrei saputo e non avrebbe risposto per ore. Ad ogni modo, non c'è bonus se depositi solo denaro, è meglio chiudere questo casinò, per favore, sono molestato da Bonds Casino, dopotutto non c'è bonus, sono pazzo Probabilmente, per favore aiuta, per favore aiuta, per favore aiuto
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile daisan1623,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account? Hai provato a comunicare questo problema direttamente al casinò? Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru . Quale bonus esatto hai provato ad attivare (inoltra il suo link specifico quando rispondi).
Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato automaticamente un bonus.
Grazie in anticipo per la risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile daisan1623,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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