Il giocatore statunitense sta aspettando le sue vincite da novembre. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Tropica Online Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 135 $
Tropica Online Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ha avuto un prelievo dal 22/11/2022. Mi è stato detto che è stato approvato. In attesa di pagamento. Il pagamento è stato "ogni giorno adesso" più volte. Dopo 5 settimane oggi ricevo un'e-mail di "prelievo non valido". Il che è pazzesco visto che ho giocato esattamente secondo le regole e hanno detto che è "quasi qui". Sembra che sarebbe stato detto prima giusto? Da evitare a tutti i costi!!!! Onestamente sono solo frustrato dal fatto che continuo a essere truffato ancora e ancora. Ho visto solo 6 casinò che sembrano effettivamente legittimi. Questo è molto scoraggiante. Sono tutte frodi
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1 anno fa
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Caro Dom913,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Inoltre, se c'è qualche altra comunicazione rilevante tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Dom913,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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