Il ritiro del giocatore è ritardato di meno di una settimana. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Buon pomeriggio, ho vinto una piccola somma alle slot e sono 6 giorni che aspetto il ritiro. Quando contatto l'assistenza dicono solo che devi aspettare, non mi danno nemmeno una scadenza. Cosa dovrei fare?
Ciao Deiarose,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vegas Casino Vulcan. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick