Il giocatore olandese ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho enormi problemi con Velobet.
prima di tutto ho vinto... per me praticamente. Poi la questione del ritiro è arrivata dall'angolo. Carica i documenti, va bene.. comprensibile.
quindi chiedo cosa chiedono:
-prova d'identità
-prova di indirizzo
-carta bancaria fronte e retro
tra 24 ore il tuo account sarà aggiornato. Dopo 36 ore ricevo un messaggio sulla mia carta bancaria... non va bene. Vogliono un estratto conto e la prova dei miei ultimi 6!! depositi.
secondo me è ridicolo. Nel tempo che aspetto ho perso come tutti i soldi... rimasti € 200, - euro.
Ho inviato un estratto conto, non è sufficiente. Questo è l'ultimo messaggio via email:
Per motivi di sicurezza, fornisci le foto del fronte e del retro della seguente carta:
Puoi nascondere le cifre centrali ma rendi visibili: le prime 6 e le ultime 4 cifre; il tuo nome completo e la data di scadenza.
Se una qualsiasi di queste informazioni non è disponibile, fornisci gentilmente un estratto conto contenente almeno le ultime 4 cifre della carta e il tuo nome.
Vi auguro una buona giornata!
Distinti saluti,
Tom
quello che fanno... è far aspettare le persone nella speranza che perdano tutto. E di cosa parliamo.. 750,- euro.. motivi di sicurezza? Perché ci sono sempre stronzate se vuoi prelevare soldi? Se effettui un deposito non hanno bisogno di nulla da parte tua.. nessuna sicurezza necessaria.
Mi sento truffato da Velobet.
Ho caricato esattamente quello che chiedevano. Prova dell'indirizzo, della carta bancaria e del metodo di pagamento... dopodiché vogliono tutti i miei depositi, ho fatto più di 30 depositi e vogliono una foto di me mentre tengo il passaporto in mano.
ridicolo!
Grazie mille per la tua risposta, Notadonkey. Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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