Il deposito del giocatore non è stato accreditato per ragioni ancora sconosciute. Il reclamo è stato chiuso dopo che il giocatore ci ha contattato che è stato risolto.
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Viggoslots Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
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Importo:: 30 €
Viggoslots Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao,
Ho depositato tramite il voucher Neosurf e a volte ci sono problemi e il casinò dovrebbe aggiungerlo manualmente.
Con la nuova funzione di Neosurf puoi anche controllare la carta di credito e provare lo storico dei pagamenti.
Nonostante la prova del pagamento, il casinò si rifiuta di aggiungere i soldi sul mio conto.
Il supporto dice che dovrei aspettare e se non succede nulla, il credito verrà riaccreditato sul voucher Neosurf dopo 10 giorni.
Sfortunatamente, non ho ancora sperimentato che i soldi tornano. Ho anche casi che risalgono a più di 1 anno fa e i soldi non sono mai tornati.
Ora ho bisogno del tuo aiuto per risolvere questo problema.
Cordiali saluti
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro DerKoenig,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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