Il giocatore rumeno sta riscontrando dei problemi con un deposito. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Caro Marcel,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Potresti fornire maggiori informazioni e dettagli sul tuo reclamo? Mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito cosa sia successo. Il tuo deposito non è stato accreditato sul tuo account del casinò?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Marcel,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.