Il giocatore del Baden-Württemberg attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Sfortunatamente, il giocatore ha perso le sue vincite prima che potessimo aiutarlo, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
Il casinò Vulkanbet è l'ultimo colpo di tosse, ho vinto 35000 € in questo casinò e quando è arrivato alla verifica ho caricato tutti i dati desiderati, quindi il dipartimento di verifica ha continuato a venire, questo documento non è corretto, per favore invialo o caricalo e se lo fai che hanno continuato a venire hai ancora bisogno di quello e quello. Alla fine si trattava di una vecchia carta di credito che non esisteva più e ne ho informato il dipartimento almeno 3-4 volte per iscritto (tramite email). È andato così lontano che improvvisamente tutti i miei soldi erano spariti. Ho scritto al personale di servizio ogni giorno per 2,5 settimane. Almeno 2-3 email inviate avanti e indietro! Credo che esista un sistema per tirare fuori la vincita il più a lungo possibile!
Sto ancora aspettando e il mio account non è ancora verificato. Ho chiesto oggi e mi dicono che dovrei caricare tutti i documenti per la settima volta!!
Ciao Benutzername12 ,
In primo luogo, mi dispiace molto sapere che hai avuto una brutta esperienza sul nostro sito web.
In secondo luogo, devi solo fornire la prova che la carta 512111******6315 (è stato effettuato un deposito con successo da questa carta) ti appartiene prima che la verifica sia completata. Per fare ciò, devi fornire una foto di entrambi i lati della carta, nonché una tua foto con la carta. Sulla parte anteriore del numero della carta deve essere oscurato in modo che siano visibili solo le prime sei e le ultime quattro cifre. Sul retro, il codice CVV2 (le tre cifre al centro della carta) dovrebbe essere nascosto.
Se ho capito bene, non hai più questa carta. In tal caso, è sufficiente fornire qualsiasi conferma da parte della banca che questa carta appartenesse a te. Il nostro dipartimento di verifica ti ha nuovamente inviato un'email con ulteriori informazioni su questa richiesta.
E in terzo luogo, i soldi che affermi di mancare sono stati spesi per giocare d'azzardo per diversi giorni nel tuo dispositivo tipico.
Grazie per la collaborazione!
Distinti saluti,
Vulkan.bet
Gentili signore e signori di Vulkan Bet, ancora una volta le due carte di credito che mi chiedete non sono più disponibili! Sono scaduti e non li ho rinnovati in banca! Ho anche chiuso lì il conto della mia carta di credito! non ho più accesso! Inoltre, le 2 diverse banche non forniscono dati ai casinò a causa della protezione dei dati! non ho più accesso! Ciò significa che per tutti i dipendenti non li ho più ei biglietti non sono più disponibili! Alla fine l'hai capito!!
Non è vero ! Se tu avessi accettato che queste carte di credito non esistessero più, avrei ricevuto tutti i soldi! Il fatto che io l'abbia scommesso è puramente una pretesa protettiva da parte tua! Questo è il sistema che fa il tuo casinò lì, ecco perché ti ho dato recensioni mega negative ovunque!
Benutzername12, mi dispiace, ma se hai giocato le tue vincite, temo che non ci sia molto che possiamo fare per te. Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso.
Per favore fatemi sapere se c'è qualcos'altro in cui potrei aiutarvi, altrimenti temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Sai cosa, pensavo stessero provando per il giocatore o il titolare del conto, ma preferiresti credere alla parola dell'impiegato del casinò piuttosto che credermi! Ti assicuro che non ho più giocato e i miei soldi erano finiti quando mi sono lamentato 1 giorno prima! Questo casinò è solo... Grazie e valuterò anche te! Una bella giornata
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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