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Wazamba Casino - Il giocatore non può ritirarsi.

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Importo:: 1.300 €

Wazamba Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 24/05/2022 | Risolto : 16/06/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore non può ritirarsi perché non è ancora verificata.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Salve ho effettuato un prelievo…ma ovviamente il casino prende tempo senza neanche chiedermi dei documenti

Siccome ho letto delle recensioni negative su questo casino non vorrei aver perso i miei 1300 euro di vincita dopo averne buttato un bel po!

potresti aiutarmi

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Martina,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Wazamba Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Quando esattamente hai richiesto il ritiro? Il casinò ti ha risposto quando hai provato a verificare il tuo account? Non è possibile caricare i documenti manualmente all'interno dell'account del casinò?

Tieni inoltre presente che potrebbero essere necessari fino a 14 giorni se non sei verificato per elaborare la prima richiesta di pagamento.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Ciao…allora il prelievo l ho richiesto giorno 20.

ma la cosa che più mi ha stranito è che il casino non richiede completamente nessun tipo di documento per il prelievo e che ancora mi dicono di attendere x i controlli! Il dubbio mi è venuto perché ho letto tanti di quei commenti negativi e ovviamente di gente che nn ha mai ricevuto la vincita!

spero mi aiuterete

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Martina,

Se lo hai richiesto solo 6 giorni fa, consiglierei sicuramente solo di aspettare.

Inoltre alcuni casinò ti permettono di prelevare fino a un importo anche senza verifica ma ti consiglio vivamente di verificare il tuo account anche se non lo richiedono.

Come ho anche detto sopra, assicurati di attendere almeno il periodo di 14 giorni per l'elaborazione se si tratta del primo prelievo in assoluto.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Ora mi hanno appena inviato una email dove mi richiedono i documenti di verifica!?

perche solo dopo 5 giorni chiedono la verifica e nn subito?!La cosa mi puzza…

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Martina,

La maggior parte dei casinò ha tempi di elaborazione e potrebbero esserci molte richieste. Ti preghiamo di inoltrare loro ogni documento per verificare il tuo account il prima possibile. Assicurati di tenerci informati sul processo. Ti rimetterò il timer fino a qualsiasi nuovo aggiornamento. Assicurati di concedere qualche giorno per completare la verifica.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Ok non appena invierò i documenti vi avviso!

Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Ho inviato i documenti vediamo cosa dicono!

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Martina,

Assicurati di dare al casinò almeno una settimana affinché possa elaborarlo. Ti avviseranno sicuramente quando sarà completo o se manca qualcosa. Tienici aggiornati anche noi.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa

ciao oggi mi hanno appena risposto chiedendomi ulteriori documenti….ho inviato foto del mio estratto conto e quant altro spero sia l ultima volta xke troppi dati personali….più di qst nn vorrei che si inventino altri documenti xke nn so più cosa inviare!

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Martina,

Grazie per l'aggiornamento. Ritarderò il timer fino alla fine di questa settimana poiché il casinò probabilmente ha bisogno di un po' di tempo per elaborare tutti i documenti. Se fino ad allora non ci saranno aggiornamenti cercheremo di intervenire.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Ovviamente ancora non mi hanno dato alcuna notizia…spero al più presto di avere qualche notizia, perchè è snervante così!

Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Allora hanno appena inviato un e mail con la quale mi hanno irritato…mi chiedono documenti ulteriori dopo aver inviato anche screenshot con estratto conto della posta

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Martina,

Per essere verificati il prima possibile assicurati di fornire loro tutti i documenti richiesti. Quali nuovi documenti ha richiesto il casinò questa volta?

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Privato
Privato
2 anni fa
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Qst è l e-mail che mi hanno inviato l estratto conto l ho fornito e anche di nuovo la bolletta,non capisco cosa intendono per documenti di proprietà visto che ho inviato la foto della postpay stessa dove spunta data e numero completo!

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Martina,

Ogni documento che invii per la verifica dovrebbe indicare che il documento o l'account appartiene a te. Dovrebbe quindi includere definitivamente il tuo nome e indirizzo in modo che il casinò sappia per certo che è tuo. Sfortunatamente questo è qualcosa che non puoi saltare e dovrai fare di conseguenza alla loro richiesta.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Cara Martina,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Salve apposto ho ricevuto la mia vincita!

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie Martina per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick

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