Il giocatore finlandese ha incontrato difficoltà tecniche che hanno portato al mancato accredito delle vincite. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Wildz Casino - Il giocatore ha un problema non specificato.
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Importo:: 50 €
Wildz Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Le vincite non registrano il tuo saldo e la chat dal vivo ti dice che non hai giocato o vinto quel gioco. Una volta non ho ricevuto ss ma mi hanno comunque detto che non hai vinto per niente🤷🤷
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1 anno fa
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Caro lyytineniiro97,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Wildz Casino. Temo di aver bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare?
Ho capito bene che hai incontrato difficoltà tecniche mentre giocavi al casinò?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Tutte le vincite non vengono aggiunte al saldo quando si gioca con denaro reale o quando si gioca con denaro bonus, anche le somme vinte dai giochi gratuiti non vengono aggiunte al saldo e i turni di gioco non vengono visualizzati nella cronologia del gioco
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Pubblico
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1 anno fa
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Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco a tomas@casino.guru ? Si prega di evidenziare l'ora esatta dell'incidente.
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.
Ti preghiamo di comprendere che avremo bisogno di prove a sostegno per procedere con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò senza di esse.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao lyytineniiro97,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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