Cara Petronella,
Grazie per la risposta e per la disponibilità ad aiutarmi con questo problema preoccupante. Apprezzo che tu abbia dedicato del tempo per raccogliere maggiori informazioni e dettagli.
Per quanto riguarda la documentazione o la prova della mia età al momento del gioco d'azzardo su WOLF.BET, ho delle email di quel periodo che possono aiutare a stabilire la cronologia. Inoltre, sono nato il 30 novembre 2003, quindi avevo 17 anni al momento dell'incidente nell'agosto 2021.
Per quanto riguarda le promesse fatte dal personale di supporto dal vivo, non hanno fornito alcuna tempistica o assicurazione specifica oltre a dichiarare che l'amministrazione avrebbe esaminato il mio reclamo e avrebbe risposto entro 24-48 ore. Tuttavia, nonostante queste assicurazioni, non ho mai ricevuto alcun follow-up o risoluzione da parte di WOLF.BET.
Hai ragione nel capire che il mio conto non è più attivo su WOLF.BET. Dopo aver tentato ripetutamente di risolvere il problema tramite i loro canali di supporto senza successo, alla fine ho chiuso e abbandonato il mio account.
Per quanto riguarda la tua scoperta che non è possibile registrare un account senza confermare di avere almeno 18 anni, capisco la tua preoccupazione. Tuttavia, è importante notare che questo processo di verifica dell'età sembra essere un semplice sistema di autodichiarazione o "tick-and-box", che può essere facilmente aggirato dai minori. Come accennato nel mio reclamo iniziale, WOLF.BET non ha implementato solide misure di verifica dell'età oltre questa semplice autodichiarazione, che mi ha consentito, in quanto minorenne, di accedere e scommettere sulla loro piattaforma.
Per supportare ulteriormente il mio caso, puoi verificare il trasferimento di criptovaluta dall'agosto 2021, dove ho inviato ETH a un indirizzo di contratto intelligente, che ha poi inoltrato i fondi all'indirizzo del portafoglio EVM WOLF.BET. Questa cronologia delle transazioni può servire come prova della mia attività sulla piattaforma durante il periodo in questione.
Posso inoltrarti l'e-mail che ho inviato all'amministratore di wolf.bet a riguardo dove ho ricevuto una risposta irrilevante.
Grazie ancora per il vostro aiuto e attendo con ansia un esame approfondito della questione.
Distinti saluti,
Jacques
Dear Petronela,
Thank you for your response and for your willingness to assist me with this concerning issue. I appreciate you taking the time to gather more information and details.
Regarding the documentation or evidence of my age at the time of gambling on WOLF.BET, I do have emails from that period which can help establish the timeline. Additionally, I was born on November 30th, 2003, making me 17 years old at the time of the incident in August 2021.
As for the promises made by the live support staff, they did not provide any specific timelines or assurances beyond stating that the administration would review my complaint and respond within 24-48 hours. However, despite these assurances, I never received any follow-up or resolution from WOLF.BET.
You are correct in understanding that my account is no longer active on WOLF.BET. After repeatedly attempting to resolve the issue through their support channels without success, I eventually closed and abandoned my account.
Regarding your discovery that it is not possible to register an account without confirming that you are 18 years of age or older, I understand your concern. However, it is important to note that this age verification process appears to be a simple self-declaration or "tick-and-box" system, which can be easily circumvented by minors. As mentioned in my initial complaint, WOLF.BET failed to implement robust age verification measures beyond this basic self-declaration, which allowed me, as a minor, to access and gamble on their platform.
To further substantiate my case, you can verify the cryptocurrency transfer from August 2021, where I sent ETH to a smart contract address, which then forwarded the funds to the WOLF.BET EVM wallet address. This transaction history can serve as evidence of my activity on the platform during the time in question.
I can forward you the email I sent to the wolf.bet admin regarding this were I received an irrelevant response.
Thank you again for your assistance, and I look forward to a thorough review of this matter.
Best regards,
Jacques
Traduzione automatica:
