HomeReclamiWoocasino - L'account del giocatore non è stato chiuso.

Woocasino - L'account del giocatore non è stato chiuso.

Traduzione automatica:

Importo:: Can$1.800

Woocasino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 13/11/2022 | Caso chiuso : 28/11/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

I tentativi del giocatore di chiudere il suo account sono stati trascurati. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ho giocato qui per un po' e il fair play non c'è!!! Ho chiesto di chiudere il mio account molte volte tutto ciò che ottengo è un rifiuto!!!


Gioco da 2000 a 200 indietro non una volta non due ma costantemente. Sono a conoscenza di molti brutti giorni, ma questo è coerente, voglio che chiudano i miei conti!!


mai fair play

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro annb2002,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Innanzitutto, vorrei spiegarti qual è la differenza tra la chiusura dell'account e l'autoesclusione:

Chiudere un account è semplice e non ha quasi alcun impatto: il giocatore può riaprire l'account in qualsiasi momento e il casinò non ha alcun obbligo nei confronti del giocatore.

D'altra parte, l'autoesclusione sì. Se un giocatore effettua con successo un'autoesclusione, il casinò accetta di non aprire questo conto o, in caso affermativo, solo in circostanze particolari (dopo il periodo di riflessione e questo non può essere fatto per i giocatori dipendenti/con problemi di gioco).

Potresti specificare il motivo della chiusura del tuo account? Ho capito bene che è stato perché ritieni che i giochi non siano giusti? Saresti così gentile da inoltrarmi le richieste di chiusura del conto che hai inviato al casinò? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru , in alternativa puoi postarlo qui.

Grazie mille in anticipo.

Distinti saluti,

Cristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao annb2002,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.