Yabby Casino - Conto del giocatore limitato dopo aver tentato il prelievo.

Ho depositato circa $ 124,23 con un bonus del 1000%, 10 volte il gioco fino a 5 volte il prelievo massimo. Sono riuscito a soddisfare i requisiti di Playthru e ho continuato a ritirare il mio massimo denaro come avevo fatto prima. Utilizzo questo coupon almeno una volta alla settimana e ho perso molte volte utilizzando questo coupon. La settimana precedente ci avevo vinto, e poi questa settimana sono riuscito a vincere, tuttavia, ci è voluto molto tempo per il mio ritiro e in genere lo fanno entro 15 minuti. quando sono andato a richiedere informazioni sul motivo per cui ci voleva così tanto tempo, mi hanno detto che era solo una lunga coda, ma poi il mio accesso è stato bloccato. Dice che il giocatore ha delle limitazioni in questo momento. Ho inviato loro molte e-mail dopo aver ricevuto la conferma della richiesta di prelievo e non ho ancora ricevuto risposta. La mia ipotesi è che non volessero che utilizzassi il coupon da loro approvato in genere in passato, se non volevano che utilizzassi un coupon, semplicemente non lo onoreranno ma lo onoreranno. Adesso sono passati alcuni giorni e nessuno ne discuterà con me. Nessuno mi risponderà. Nessuno mi farà sapere il motivo e non mi restituiranno nemmeno il deposito. Ciò che mi irrita davvero è quante volte ho perso lì. Ho perso migliaia di dollari con loro e poi mi hanno fantasma dopo aver vinto due giorni, forse tre giorni di fila, è assurdo, sono più che arrabbiato e quel che è peggio è che nessuno ha nemmeno rispetto per parlarmi. Per favore aiutami a risolvere il problema.

Caro Chriswith03,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Ho capito bene che attualmente non hai accesso al tuo account del casinò?
• Potresti per favore chiarire quando esattamente hai effettuato l'ultimo prelievo andato a buon fine?
• Hai superato la verifica KYC?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao, il mio ultimo prelievo è avvenuto il giorno precedente poiché puoi prelevare solo una volta al giorno. Sono ancora limitato e lo sono da quando non hanno pagato il prelievo. Il che è strano perché mi aspettavo che fossero molto veloci, ma anche questa volta non ho fatto il KYC e ho giocato lì e mi sono ritirato per molto tempo. Grazie per l'aiuto!

Grazie mille per la tua risposta, chriswith03. Potresti indicarmi a quali giochi hai giocato con il bonus: slot, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?

Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

In realtà ho giocato a tutte le slot secondo i requisiti del bonus. Ti invierò le informazioni più tardi per email. Il coraggio di queste persone, dopo tutti i soldi che ho perso nel corso degli anni, mi hanno semplicemente fatto impazzire!

Grazie mille, chriswith03, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Chriswith03,

Mi dispiace tanto apprendere del tuo problema con il casinò. Contatterò il casinò e cercherò di risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare un rappresentante di Yabby Casino a unirsi a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Yabby Casinò,

Potresti commentare questo?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Oggi ho ricevuto un'e-mail dal Casinò in cui si informa che si è verificato un errore da parte loro e si scusano per aver disattivato temporaneamente il mio account. stavano esaminando il mio account e problemi che suppongo di non sapere. Il mio conto è ora attivo e mi hanno permesso di procedere con un prelievo. Allo stato attuale, il prelievo è nella fase finale, in attesa di essere inviato al mio portafoglio. In passato, una volta arrivato a questo punto, veniva sempre mostrato e qui non mi aspetto nulla di diverso. Dopotutto mi hanno pagato $ 621,15. Grazie mille per il vostro aiuto. Apprezzo il tuo tempo. Non credo che avrei risolto questo problema senza il tuo aiuto!

Ciao Chriswith03,

Ciao Stefano,

Grazie per averci contattato.

Tieni presente che si è verificato un problema di sistema che ha reso necessaria la disattivazione temporanea dell'account del giocatore. Tuttavia, come menzionato in precedenza dal giocatore, abbiamo corretto la situazione e la richiesta di pagamento di $ 621 del giocatore è stata prontamente elaborata. Estendiamo le nostre sincere scuse per qualsiasi inconveniente causato e crediamo che questa risoluzione soddisferà il giocatore.

Se avete ulteriori dubbi o desiderate ulteriori informazioni, non esitate a contattarci senza esitazione.

Distinti saluti,

James Peterson

Casinò Yabby

Ciao Chriswith03,

Potresti confermare se hai ricevuto il pagamento di 621,15$?

Aspetterò la tua risposta.

Ciao chriswith03,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Mi dispiace, sì, ho effettivamente ricevuto il pagamento!

Grazie ancora!

Caro Chriswith03,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Stefan, Casino.Guru