ZetCasino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Hai già ottenuto qualcosa?

Gentile attraktive67,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami

Ok, trascorso il tempo il reclamo si spegne automaticamente?

Abbiamo notato che hai presentato due reclami relativi allo stesso problema. L'altro tuo reclamo rimarrà in corso e sono costretto a respingere questo reclamo. Vorrei gentilmente chiedervi di presentare sempre un solo reclamo per ogni problema in futuro e di rispondere solo a un reclamo già in corso. Grazie per la vostra comprensione.