11ic Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

La peggiore esperienza che abbia mai avuto su una qualsiasi delle piattaforme online. Ho trasferito 100 usdt il 24/03/23 da Binnace a qui nel mio portafoglio 11ic. Mentor Felix mi ha chiesto di condividere la ricevuta con lui. I miei fondi non sono mai arrivati sul mio conto

Felix e il servizio clienti hanno detto che i fondi sono stati trasferiti da un altro membro 11ic utilizzando la ricevuta.1) abbiamo bisogno della ricevuta quando ho trasferito nel mio portafoglio su 11ic.2) anche se fosse necessario, il mentore felix mi ha chiesto di condividere la ricevuta con lui..quindi lui stesso mi ha imbrogliato o ha aiutato qualcun altro a imbrogliarmi dando una ricevuta 3) la persona che ha utilizzato questa ricevuta è anche membro della piattaforma 11ic e ha depositato l'importo nella piattaforma 11ic ma non ha fatto nulla per recuperare il mio importo.

L'intera piattaforma è una truffa. Non pensare nemmeno di unirti a essa.

Caro Aze,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Ho capito bene che ritieni che il tuo deposito sia stato accreditato a qualcun altro?

Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Sì, Kristiana, i miei fondi sono stati approvati su un altro conto e questo è successo con l'aiuto di un mentore felix e invece di aiutarmi mi stanno incolpando perché ho condiviso la ricevuta con il mentore felix..ero un principiante lì ed era il mio secondo giorno e Non conoscevo molti aspetti tecnici di quella piattaforma e stavo facendo ciò che il mentore felix mi stava chiedendo di fare. Puoi per favore condividere il tuo whatsapp o il telegramma in modo che io possa caricare tutti i dati rilevanti che hai richiesto poiché il caricamento tramite posta è un compito gigantesco .. potrebbero volerci anche ore.

Saluti

Grazie per la tua risposta, Azee. Sfortunatamente, raccogliamo prove solo tramite e-mail. Per favore, scegli le informazioni più importanti e inviamele al mio indirizzo email. Grazie per la vostra comprensione.

Ciao azee,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.