Ciao,
Ho un account completamente verificato KYC su 1red. Ho già effettuato prelievi in passato.
Ho depositato 10.000€ qualche giorno fa e ho giocato fino a 25.000€.
Ho provato a prelevare i soldi. Secondo i loro ToS, i limiti di prelievo sono 5k/10k/30k (giorno/settimana/mese).
Secondo i loro Termini di servizio, in "Prelievi §5", l'elaborazione di un prelievo può richiedere fino a 48 ore.
Ma ora che ho vinto una somma relativamente grande, provano di tutto e inventano scuse per non inviarmi i soldi.
Inoltre, stanno anche annullando le nuove richieste di prelievo (ricorda che ho un limite giornaliero di 5k (e settimanale di 10k)).
Affermano che posso richiedere un nuovo prelievo 24 ore DOPO che è stato INVIATO quello vecchio!
Questa è una vera e propria stronzata ed è un modo per ritardare il prelievo, in modo che ci sia la possibilità che il giocatore lo perda di nuovo.
Alcuni dati chiave:
04 nov.: 10.000 € in depositi in criptovalute
04 nov.: richiesta di prelievo dei primi 5k (non inviata)
05 nov.: Secondo prelievo da 5k (dopo 24 ore). Questo è stato annullato, così come tutti gli altri successivi.
KYC: Completamente verificato.
Scommessa: l'ho scommesso più volte, molto più di 3 volte.
Metodo di prelievo: anche criptovalute.
Il Supporto non è affatto utile. La risposta è che devo aspettare di più, sempre...
E la cosa migliore è che non è nemmeno consentito per loro, secondo i loro ToS, farmi aspettare 24 ore prima di un nuovo prelievo dopo che l'altro è stato inviato. Dovrebbe essere, che dovrei aspettare 24 ore dopo aver richiesto il prelievo.
Hello,
i have a fully KYC verified account at 1red. I have already made withdrawals in the past as well.
I deposited 10.000€ a few days ago and played it to 25.000€.
I tried to withdraw the money. According to their ToS, the withdrawal limits are 5k/10k/30k (Day/week/month).
According to their ToS under "Withdrawals §5", they can take up to 48h to process a withdrawal.
But now, since i have won a relatively large sum, they try everything and make excuses to not send out my money.
In addition, they are also cancelling new withdrawal requests (remember, that i have a daily limit of 5k (and weekly 10k)).
They state, that i can request a new withdrawal 24 hours AFTER the old one has been SENT!
This is absolutely bullshit and a way to delay the withdrawal, so that there is a chance that the player looses it again.
Some Keyfacts:
04 Nov.: 10k€ in Crypto Deposits
04 Nov.: First 5k Withdrawal request (not sent out)
05 Nov.: Second 5k withdrawal (after 24 Hours). This one got cancelled, every other afterward as well.
KYC: Fully verified.
Wager: Wagered it multiple times and way more than 3x.
Withdrawal Method: Crypto as well.
The Support is not helpful at all. The answer is, that i need to wait longer, all the time...
And the best thing is, it is not even allowed for them according to their ToS to make me wait 24h before a new withdrawal after the other one has been sent. It should be, that i would need to wait 24h after i requested the withdrawal instead.
Traduzione automatica:
