Il giocatore dalla Spagna ha ritirato i suoi fondi dal casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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20Bet Casino - Il conto in banca del giocatore è finito in dip.
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Importo:: 1.100 €
20Bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.9
20Bet Casino ha un Indice di sicurezza di 6,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho ricevuto due premi, uno di 850€ e un altro 250, hanno accettato il prelievo e il denaro è arrivato sul mio conto...pochi giorni dopo la mia banca mi chiama dicendo che ho un debito di 1100 da questa pagina perchè hanno zaino in spalla il pagamento di quel premio e come l'ho speso ora ho il debito in banca
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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Veronica,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti consigliarmi come hai accumulato le vincite? Hai ricevuto pagamenti da questo casinò in passato?
Potresti inoltrare le tue storie di gioco e cassa a petronela.k@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie, Veronica, per aver inoltrato il tuo estratto conto. Tuttavia, non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Si prega di controllare la mia prima risposta e cercare di aiutare. Ti preghiamo di comprendere che tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso.
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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Veronica,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ti ho mandato le carte dove c'è scritto che il pagamento era stato posticipato, non risulta in cassa e ora non devo più nulla, sono comparsi altri bonifici di pari importo e non devo più nulla... non so una cosa molto strana mando quello che ho a quell'indirizzo che mi hai messo
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie, Veronica, per gli screenshot inoltrati. Potresti per favore consigliare se hai provato a comunicare questo problema direttamente con il casinò?
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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Veronica,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi indicati, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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