Il giocatore delle Filippine ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Dopo essermi unito a 20bet, ho iniziato a giocare a un piccolo gioco con soldi.
Non ci sono stati problemi con il deposito e il prelievo.
Inizialmente, solo EWallet era autenticato.
Da allora lo uso in modo soddisfacente senza alcun problema.
Tuttavia, quando stava per ritirare 36.000 P, improvvisamente ha detto questo.
Il ritiro è stato annullato e sono stati richiesti ulteriori documenti.
Certo che posso capire. Quindi ho preparato documenti aggiuntivi.
Elenco dei certificati da me
1. Passaporto
2. WORK ID (9G) (Il mio indirizzo si trova sul retro) (ID approvato dal governo)
3. Portafoglio elettronico
4. Certificato di indirizzo
1, 2, 3 tutti approvati
Il numero 4 era il problema per me.
Ho inviato un documento con l'annuncio delle bollette di luce e acqua. Il documento ha l'indirizzo, il nome e la data corretti.
Ma stanno rifiutando il certificato dell'indirizzo e annullando tutti i prelievi.
Attualmente, i prelievi vengono continuamente rifiutati e i prelievi vengono ritardati senza giustificati motivi.
Sfortunatamente, non è stato difficile per me trovare vittime di questi casi. Molte persone stavano già soffrendo del danno di cui sopra.
Ciao, ho letto il tuo commento. Ma il problema che sto riscontrando è che continuano a rifiutare i miei documenti anche se ho allegato loro documenti normali. Passaporto, EWALLET, CARTA DI LAVORO, certificati, ma hanno inviato documenti di utilità per controllare le bollette dell'elettricità e dell'acqua richieste, ma stanno rifiutando i documenti. Non so perché, e ripeto sempre la stessa cosa. Ho aggiornato il documento come file allegato e puoi controllarlo. Il nome, l'indirizzo e la data sono disponibili lì e hanno meno di 3 mesi. Tuttavia, il motivo del rifiuto di 20bet è che il nome, l'indirizzo e la data sono confermati e il documento deve essere inviato in meno di 3 mesi. La stessa cosa si dice al centro clienti.
ragard,
Se controlli i dettagli della chat, annullano semplicemente tutti i prelievi, dicendoti di richiedere il ritiro e annullano il certificato.
Grazie per la risposta, Scam20bet. Ho capito correttamente che il casinò non ha spiegato cosa c'è di sbagliato nel tuo documento? Hai provato a fornire dei documenti alternativi per verificare il tuo indirizzo?
Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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