Il giocatore si è registrato al casinò per ottenere 100 giri gratuiti ma ne ha ricevuti solo 10. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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21.com Casino - Il giocatore ha ricevuto 10 giri gratuiti anziché 100.
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Importo:: ??
21.com Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Invece dei 100 giri gratuiti al momento della registrazione, c'erano solo 10
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Enn,
Grazie per aver contattato Casino Guru. Mi dispiace sapere che hai avuto difficoltà con i tuoi giri bonus. In questo caso è abbastanza semplice, ho visto i T&C bonus e ho trovato questa regola:
"I 10 giri gratuiti giornalieri verranno accreditati sul tuo account: Giorno 1 - direttamente al momento della registrazione, Giorno 2 - 24 ore dopo la registrazione, Giorno 3 - 100 - ogni volta che accedi tra 00: 01-23: 59 CET"
Significa che riceverai il resto dei giri in lotti di 10 giri gratuiti ogni giorno. Fammi sapere se questo è stato utile.
I migliori saluti,
Peter
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Enn,
Possiamo considerare risolto il problema?
I migliori saluti,
Peter
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Pubblico
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4 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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