Il giocatore si è registrato al casinò per ottenere 100 giri gratuiti ma ne ha ricevuti solo 10. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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21.com Casino - Il giocatore ha ricevuto 10 giri gratuiti anziché 100.
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Importo:: ??
21.com Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Invece dei 100 giri gratuiti al momento della registrazione, c'erano solo 10
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Enn,
Grazie per aver contattato Casino Guru. Mi dispiace sapere che hai avuto difficoltà con i tuoi giri bonus. In questo caso è abbastanza semplice, ho visto i T&C bonus e ho trovato questa regola:
"I 10 giri gratuiti giornalieri verranno accreditati sul tuo account: Giorno 1 - direttamente al momento della registrazione, Giorno 2 - 24 ore dopo la registrazione, Giorno 3 - 100 - ogni volta che accedi tra 00: 01-23: 59 CET"
Significa che riceverai il resto dei giri in lotti di 10 giri gratuiti ogni giorno. Fammi sapere se questo è stato utile.
I migliori saluti,
Peter
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Enn,
Possiamo considerare risolto il problema?
I migliori saluti,
Peter
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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