Il giocatore tedesco ha fatto elaborare il ritiro una settimana fa. Purtroppo il pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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24Bettle Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 750 €
24Bettle Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.9
24Bettle Casino ha un Indice di sicurezza di 4,9: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Egregi Signori,
Ho depositato 48 € lì il 25/01/2021 e ho vinto 750 € senza bonus. Ho quindi chiesto un pagamento e stavo aspettando che il denaro venisse ricevuto sul mio conto dal 25 gennaio 2021 al 16 febbraio 2021. Presumibilmente il denaro è stato trasferito il 9 febbraio 2021, ma non è stato ricevuto nulla fino ad oggi. Aspettavo i soldi da quasi 3 settimane fino ad oggi non è successo niente. Ho chiesto al casinò una prova del trasferimento, ma il casinò si rifiuta di fornirmi un ID di tracciamento del trasferimento. Dovrei dimostrare a Stadtessen che il denaro non è stato ricevuto sul mio conto.
Come dovrei procedere contro questo casinò, 24bettle.com ha già segnalato alle autorità di Malta e hanno detto che avrei dovuto contattare IBAS. Per favore, aiutami un po 'a risolvere il caso.
Distinti saluti
Engin A ***
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Engin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se fosse il tuo primo tentativo di prelievo in questo casinò? Ho capito correttamente che il tuo pagamento è stato elaborato ma non ti è mai arrivato?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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I soldi sono entrati nel mio conto oggi alle 9:30. Quindi, puoi chiudere il caso. Ho dovuto aspettare quasi 3 settimane per i miei soldi.
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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Engin, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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