Il giocatore ha fornito tutti i documenti richiesti al casinò. Ha richiesto un prelievo, ma non ha mai raggiunto il suo conto bancario. Il casinò afferma che il denaro è stato inviato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
In attesa del mio pagamento di prelievo di 977 euro, che è stato richiesto a novembre 2019. Allwins sostiene che il pagamento è stato inviato il 24 dicembre, tuttavia la mia banca ha fatto una traccia e non c'è nulla. Casino sembra riluttante a fare una traccia e sta inventando ostacoli e problemi che cambiano di giorno in giorno. Non credo che questo pagamento sia stato inviato;
Ho depositato in totale quasi 3000 euro.
Credo che questo casinò stia violando numerose regole e regolamenti del settore. Il principale è incoraggiare i giocatori a fare depositi anche quando i prelievi vengono rivisti senza intenzione di pagare. Ho fornito tutta la documentazione richiesta in pochi giorni; Ho anche ripetutamente spiegato che la mia banca è una società edile e hanno usato NatWest come banca intermedia per accettare pagamenti esteri. Tutto ciò è stato supportato da numerose lettere ed estratti conto bancari. Sono stato informato dal ritiro era stato inviato il 24 dicembre; dopo settimane che ho dovuto inseguirli e avere le mie e-mail ignorate o restituite. Mi hanno ripetutamente dato informazioni contrastanti, fuorvianti e contraddittorie da chiunque abbia parlato.
Inoltre, i miei fondi erano ancora disponibili come disponibili per la cancellazione sul mio conto dopo oltre un mese. Questo è stato poi rimosso ed elaborato o così sono stato portato a credere
Credo che funzionino senza una licenza per il Regno Unito; Credo che questa società non abbia intenzione di onorare i prelievi e debba essere chiusa. Dopo aver letto le recensioni online, sono sorpreso di vedere che è prassi comune trattenere i pagamenti e non hanno creduto che questo pagamento fosse stato inviato;
Ho depositato in totale quasi 3000 euro.
Credo che questo casinò stia violando numerose regole e regolamenti del settore. Il principale è incoraggiare i giocatori a fare depositi anche quando i prelievi vengono rivisti senza intenzione di pagare. Ho fornito tutta la documentazione richiesta in pochi giorni; Ho anche ripetutamente spiegato che la mia banca è una società edile e hanno usato NatWest come banca intermedia per accettare pagamenti esteri. Tutto ciò è stato supportato da numerose lettere ed estratti conto bancari. Sono stato informato dal ritiro era stato inviato il 24 dicembre; dopo settimane che ho dovuto inseguirli e avere le mie e-mail ignorate o restituite. Mi hanno ripetutamente dato informazioni contrastanti, fuorvianti e contraddittorie da chiunque abbia parlato.
Inoltre, i miei fondi erano ancora disponibili come disponibili per la cancellazione sul mio conto dopo oltre un mese. Questo è stato poi rimosso ed elaborato o così sono stato portato a credere
Credo che funzionino senza una licenza per il Regno Unito; Credo che questa società non abbia intenzione di onorare i prelievi e debba essere chiusa. Dopo aver letto le recensioni online, sono sorpreso di vedere che è pratica comune trattenere i pagamenti e sono stati inseriti nella lista nera
Cara Lyla,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Nota che questo casinò ha una cattiva reputazione, ma spero di poterti aiutare comunque. Il casinò ha confermato che il tuo account è stato verificato? Hai mai richiesto un prelievo in questo casinò prima?
Grazie in anticipo per una risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Cara Lyla,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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