BC.Game Casino - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico.

Ho vinto $ 396.994,10 USD (598.197,86 Aud) ho provato a ritirare 1000ltc e a causa della passata esperienza con la piattaforma ho iniziato a fare alcune grandi scommesse sperando che mi lasciassero in pace, ma poi sono stato cacciato dal sito per 72 ore con la falsa pretesa di controlli di sicurezza di routine e verifica, anche se io ero verificato e il mio host VIP ecc. è tornato e tutti i miei soldi erano spariti più probabilmente $ 6000 di bonus. Hanno detto che era un problema tecnico. MA la settimana prima stavo giocando a coin flip e ho premuto croce ma ho perso quando è atterrato su croce, ho detto loro e ho mostrato loro le registrazioni e hanno detto che probabilmente si trattava di un problema tecnico dello schermo ma non influisce sul risultato. Sono stati imbroglioni e manipolatori per anni. È abbastanza per far impazzire una persona. Abbastanza folle da pensare a come si potrebbe causare abbastanza problemi da far sì che l'intero governo di Curaçao e le licenze principali subiscano la pressione di altri governi. Ho scritto a kabinet, gcbc e CIL. Secondo Cil, BCGAME ha detto di avermi fornito una spiegazione dettagliata del problema e così via. Ma no, non l'hanno fatto, hanno inviato la presunta spiegazione solo 12 ore dopo che cil mi aveva inviato un'e-mail. Hanno detto molto poco oltre a correggere le scommesse, il che significa che hanno ripulito il mio account, denaro bonus e provato a prendere altri gettoni con cui non avevo nemmeno scommesso di recente. Potrei andare avanti tutto il giorno, ma questo è il succo.

Hanno rimborsato il mio prelievo di 1000 tc sul mio conto bc, quindi hanno sottratto quello che potevano oltre a quello che ho speso per giochi di terze parti, quindi hanno preso quello che potevano essere $ 247.894,39 USD Più qualche migliaio di dollari in più in bonus

SBGOK sta attualmente assistendo. Abbiamo inviato un promemoria per la loro risposta alla nostra lettera di richiesta

LE FOTO NON SI CARICANO?

Caro Grantbett22,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore chiarire quanti soldi hai attualmente nel tuo conto del casinò? Hai accumulato $ 396.994,10 USD con o senza un bonus attivo?

Inoltre, non sono sicuro di aver compreso completamente il problema con il lancio della moneta. Ho capito bene che avresti dovuto vincere, ma nessuna vincita è stata accreditata?

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

No, ho vinto $ 396.000, poi ho provato a ritirarmi e ho giocato ancora un po 'mentre aspettavo il mio ritiro, quindi stavo per ritirarmi di nuovo, ma mi hanno preso a calci per 72 ore e sono riuscito a riprendermi $ 247.000 usd dei miei soldi + qualche migliaio di bonus.

il problema di cui ho parlato con coin flip era che la settimana prima di quella grande vincita stavo giocando a coin flip e avevo registrato di tanto in tanto perché potevo dire che avevano imbrogliato e ho registrato me che premevo croce e ottenevo croce ma ho perso. Quindi l'ho portato fino a quel momento e hanno detto che probabilmente era un problema tecnico dello schermo MA che i problemi tecnici ecc. Non influiscono sul risultato. Quindi, quando ho vinto i miei soldi la settimana successiva, me li hanno rubati e hanno detto che era un problema tecnico. Stai prendendo piede?

Grazie per la risposta, grantbett22. Hai ricevuto spiegazioni dal casinò in merito alle vincite ridotte? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui.

Inoltre, i giochi nel casinò sono programmati per continuare anche quando la connessione tra il server del fornitore di giochi e te è disconnessa o il gioco si interrompe. Se si verifica un evento del genere, puoi vedere un risultato diverso sullo schermo rispetto al server del casinò. Se esistono due risultati diversi, quello corretto è quello sul server del casinò.

I risultati vincenti dei tuoi giochi coin flip sono registrati nella tua cronologia di gioco? In caso contrario, temo che non saremo in grado di aiutare con questo problema.

Sono tutti solo una truffa come l'intero sistema e sono pronto a demolirlo.

Per qualche motivo non riesco a caricare foto atm in questa chat

Li posterò nel thread dei reclami

https://casino.guru/forum/casinos/bc-game-casino---general-discussion/3#post-57278 ci sono poche foto ma il tuo sito non mi permette di postare più bancomat. Li stanno legittimamente truffando tutti quanti. Credono solo di poter continuare e nessuno ne parlerà. Cavolo.

Per favore, non pubblicare informazioni importanti sul tuo caso a caso da nessuna parte. Questo è il motivo per cui ho pubblicato qui il mio indirizzo e-mail, quindi vorrei chiederti di inviare nuovamente tutto a kristina.s@casino.guru , in modo da poterlo allegare a questo reclamo per evitare di cercare prove da parte tua in futuro. Grazie per la vostra comprensione.

Fatto solo ora

Grazie mille, grantbett22, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.m@casino.guru ) che sarà al tuo servizio.

Per favore, tieni presente che i giochi a volte non funzionano correttamente e di solito non è un errore del casinò. Se questo fosse davvero il caso qui, le nostre opzioni per aiutare sarebbero molto limitate. Tuttavia, ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Guarda quanto tu e io vorremmo che fosse per un malfunzionamento, sicuramente non lo era. È sicuramente un intento dannoso da parte di questo casinò, la mia esperienza con loro mi ha detto abbastanza per capirne la profondità. L'unico malfunzionamento che sembra essersi verificato è che non sono stati in grado di fermare la vittoria. Sono molto corretto in quasi tutte le cose che scelgo di esprimere. E il fatto che abbiano provato a rimborsare come altri 6 gettoni che non avevo nemmeno usato da anni insieme a prendere il denaro del mio deposito bonus che era già lì prima della mia vincita dice abbastanza! Oltre al fatto che la settimana prima hanno detto che i problemi tecnici non influiscono sul risultato. Una persona dovrebbe essere completamente idiota per non vedere ciò che queste persone hanno fatto e stanno facendo

Spero che voi persone qui al guru del casinò siate lo strano gruppo di persone che hanno deciso di rimanere sincere e oneste per le persone e non solo come molti altri che sembrano intenzionati a seguire il gruppo malevolo

Ciao grantbett22,

Ho esaminato il tuo caso e capisco la situazione. Lasciami contattare il casinò e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare BC.Game Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Non credo che sarò in grado di risolvere la questione fuori dal tribunale. Sono come una ragazza testarda. Anche quando hanno torto hanno ragione..

Credo che mi stiano fregando costantemente. Giocano con i clienti e, a loro volta, con la loro salute mentale. Ho vinto 396k e so che ne hanno recuperati almeno 247k usd + qualche k dai bonus ecc. Non ho ottenuto nulla da questo da usare al di fuori di bc. Stavo per comprare una casa l'anno scorso e da quando è arrivato BCGAME ho perso tutto e non ho niente. So che deriva dal rischio del gioco d'azzardo, ma non mi rendevo conto che in realtà stavo scommettendo sull'onestà di un casinò, pensavo di giocare contro algoritmi casuali. E per quanto tutti vogliano continuare a credere che sia casuale, il mio buon senso insieme all'intuizione e alle prove mi dice che non è assolutamente così. Hanno un buon layout per un casinò, quindi non capisco perché stiano barando così tanto. Quando mi sono unito per la prima volta ho notato almeno 3 cose che pensavo dovessero essere corrette, quindi gliel'ho fatto sapere e i problemi sono stati risolti. Poi, quando ho notato che i miei giochi si comportavano in modo strano, gliel'ho detto e loro hanno detto 11esimo se potevo dimostrare che il loro sistema equo dimostrabile era corrotto. Voglio dire, non so come si possa farlo perché ovviamente l'hanno impostato in un modo che non capirei. Ma ho mostrato loro schermate e registrazione del gioco che mi imbrogliava e hanno affermato che ho riscontrato un problema tecnico, ma i problemi tecnici non influiscono sul risultato e non rimborsano. Ma poi nemmeno 2 settimane dopo ho vinto $ 396.000 e oh è stato un problema tecnico. Dai.

guadagnano così tanti soldi quindi non so perché me ne vado in giro come ho fatto io. Sono così molto vicino a superare una linea che nessuno penserebbe di oltrepassare. Sarà la mia ultima risorsa. Ma quella linea è l'unica cosa che potrei pensare che alla fine avrebbe un impatto su queste aziende.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ottimo grazie Penso che la banca centrale riceverà un reclamo contro l'e-Management questa settimana

Caro Grantbett22,

Abbiamo già comunicato con te attraverso altri canali, ma per motivi di trasparenza e per garantire che tutti i membri del team di Casino Guru siano informati, fornirò qui un riepilogo.

Cosa è successo:

Il 21 marzo abbiamo riscontrato un problema tecnico a livello di sito Web che ha comportato pagamenti errati per i nostri giochi originali. Questo problema ha interessato oltre 500 giocatori, incluso te stesso. Nello specifico, hai ricevuto una vincita di $ 396.993,71 da una scommessa di $ 0,39 sul coinflip del gioco. Quando hai tentato di prelevare 1000 LTC, abbiamo rifiutato la richiesta.

Informazioni fornite all'utente:

Ti abbiamo comunicato tramite il nostro sistema di supporto e successivamente attraverso altri canali di comunicazione e forum di reclamo che abbiamo riscontrato problemi con i pagamenti dei nostri giochi originali. Abbiamo riconosciuto che il pagamento che hai ricevuto era impreciso e il saldo del tuo conto del casinò è stato ripristinato all'importo corretto. A causa dell'impatto diffuso sui giocatori, abbiamo dovuto disattivare temporaneamente il sito Web per oltre 8 ore. I fondi erroneamente assegnati sono stati successivamente annullati e i saldi dei giocatori interessati sono stati ripristinati.

Eventi successivi:

Come accennato, sei stato informato che il pagamento non era corretto. Inoltre, è evidente e chiaro, e lo sai anche tu stesso, che non hai giocato al coinflip abbastanza volte (almeno 20 lanci) per ottenere una vincita così consistente, eppure continui a dichiarare legittime le vincite. Inoltre, l'importo che hai ricevuto ha superato le vincite massime per il gioco durante quel periodo. Nonostante questi fatti, lei ha continuato a discutere la questione in varie sedi. A causa dei ripetuti reclami e minacce, abbiamo chiuso il tuo account e non verrà ripristinato. Posso confermare che non vi è alcun saldo residuo sul tuo conto.

Ci vediamo in tribunale allora. Smettila di pensare che io sia un idiota sarà la tua rovina.

È come se fossi incompetente lì e così corrotto che non pensi nemmeno di aver bisogno di mostrare la matematica giusta per continuare a farla franca.

Ho tutto documentato. ore di registrazioni e foto grezze.

Penso che sia stato circa 21 volte che ho dovuto capovolgere. Anche il profitto massimo in quel momento specifico per il token Ltc era di $ 400.179,17 e io ho vinto $ 396.993,71 ltc, quindi il mio profitto è stato di $ 396.993,32. pochi giorni dopo l'hai cambiato in $ 382.972,40.

Inoltre il mio saldo non è stato ripristinato all'importo corretto!

In realtà hai preso più soldi. Hai preso bcd bloccato da depositi precedenti

1.478,04 avrebbe dovuto essere il mio saldo, ma era 966,86

Hai preso un'enorme quantità di rakeback, non hai pagato i miei bonus di livello e hai anche preso un affiliato prima che scommettessero $ 400.000, hai anche provato a prendere altri token che non avevo usato.

Non andrò nemmeno avanti con tutte le stronzate per mesi prima.

Davvero non ti rendi conto che posso provare tutto questo? Ho solo sottolineato ciò che è chiaramente ovvio.

Non mi sono preso la briga di inviare molte immagini o di andare dritto al nocciolo/i dettagli più fini, perché non avrei dovuto farlo!!!! Questo è il punto! In realtà state percorrendo la strada per mostrare a tutti quanto siete disonesti casinò e partner!

Per quanto doloroso sia stato per me, è divertente e strano a causa di quanto sia stupidamente sciatto, è anche fastidioso a causa di quanto sia chiaramente ovvio che chiunque lo veda, eppure devo ancora perdere tempo a sottolinearlo e lo farò.

Spero che le persone possano perdonare le mie azioni e atteggiamenti precedenti e in corso. È stato un periodo molto difficile per me 🙏🏻

Anche la convenienza e le incoerenze da parte tua sono meschine. Troppo facile da vedere e sottolineare. Faccio fatica a capire perché hai cercato di continuare la farsa. Ho passato così tanto tempo in questa vita cercando di rendere le cose più facili agli altri, ma sembra che nulla sia stato reso facile per me.

Ho dovuto sbarazzarmi di molti a causa dello spazio di archiviazione, ma 119 foto e 66 video sono più che sufficienti

Comunque il mio avvocato ha già contattato e hai ricevuto almeno 2 solleciti per la risposta. Quindi non c'è bisogno di sprecare più il tuo o il mio tempo e la mia energia, scherzando avanti e indietro senza motivo. Vedo solo 2 risultati. Posso fare ben poco oltre ad aspettare, come un piccolo monaco, seduto al bivio

Caro Grant,

Abbiamo raggiunto un punto in cui non desideriamo più investire altro tempo in questa conversazione senza senso.

Ti estendiamo i nostri migliori auguri mentre persegui i tuoi impegni futuri.

Distinti saluti,

BC.GAME

Squadra BC.Game Casino,

Potresti per favore inviare la cronologia di gioco del giocatore (e segnare il glitch) al mio indirizzo email - peter.m@casino.guru?

Caro Peter,

Sì, ti invierò le informazioni.

Distinti saluti,

BC.GAME

Sì, fantastico. Non ti importa quando le persone stanno perdendo, storia diversa quando è il contrario sì. Ad ogni modo, sai che ho ragione. Ho fornito prove sufficienti. Puoi manipolare quello che vuoi e mentire tutto ciò di cui hai bisogno. Spero che il tuo governo se ne accorga e ti faccia fare la cosa giusta prima che le cose sfuggano di mano. Non resta che vedere come va in tribunale. Ho perso molto nella vita. La vita potrebbe essere il mio costo finale solo per dimostrare che ho sempre avuto ragione. Fanculo a tutti voi cani

Caro Grant,

Tieni presente che sto cercando di scoprire cosa è successo esattamente. Il fatto che tu abbia schermate e video che mostrano qualcosa non significa che non ci siano problemi tecnici. Si prega di astenersi dall'usare un linguaggio volgare, altrimenti non avrò altra scelta che respingere il reclamo.

Pfft. A loro non importava quando c'era stato un errore tecnico la settimana prima quando avevo perso anche se chiaramente avrei dovuto vincere. Ma poi vogliono gridare all'errore tecnico una settimana dopo.

se tutti i tuoi risparmi ti venissero manipolati e rubati e poi vincessi e te li facessi strappare via e dovessi passare attraverso tutto quello che ho sono sicuro che il tuo linguaggio non sarebbe molto carino.

E come hanno detto una settimana prima "Qualsiasi errore, problema tecnico o blocco del display non influisce sul risultato". Quindi continua a giocare con me. Mi fa solo arrabbiare di più e dimostra che ho ragione

questa sarebbe una storia perfetta per un'attualità o 60 minuti

Sto solo dicendo di guardare cosa ho passato anche se posso dimostrare chiaramente quanto sia spregevole questo settore. Immaginate le povere anime che non hanno pensato di documentare nulla. Queste aziende guadagnano molto di più di quanto ho vinto ogni settimana, ma preferirebbero renderlo così difficile anche se ho ragione. A loro piace fare la vittima ma hanno fatto vittime di migliaia di persone. Questo è assolutamente disgustoso e dovreste vergognarvi tutti di voi stessi

Inoltre, anche se mi dovesse succedere qualcosa, la questione verrà comunque portata avanti e il mio testamento definitivo è già stato redatto per i miei figli

va bene se vuoi rifiutare la mia lamentela Peter che è su di te. Tutto è stato documentato. Se sei felice di promuovere i ladri e licenziare le persone perché sono arrabbiate dopo quello che questa industria ha fatto loro e molto di più, questo dimostra esattamente cosa sta succedendo. So che in una società normale tutto ciò che ho da mostrare e dire costerebbe all'industria molto di più della mia vittoria

Il fatto che nessuno di voi se ne renda conto solleva molte domande ed è abbastanza preoccupante

Non sono sicuro se stai cercando di farmi del male di proposito, di mettere in cattiva luce la tua industria e il governo di Curacao o semplicemente lo fai inconsapevolmente.

Ci farebbe risparmiare tempo in tribunale, denaro e drammi se tu avessi solo la colpa, ti scusassi e rimborsassi $ 247.894,39 + rackback, livello e bcd sbloccato.

Quindi posso andare avanti con la vita, apprezzo eccessivamente i principi

Il mio account BCGAME può rimanere chiuso

Sequenza temporale

CoinFlip-Win

22/3/2023, 00:36:33

Prelievo inserito

22/3/2023, 12:38:44

cacciato dal sito

22/3/2023, 1:02:36

Ritirare Rimborso

22/3/2023, 2:46:32

Ripristinare CoinFlip-Amount

22/3/2023, 5:19:49

reset_balance

23/3/2023, 22:30:10

Non ho avuto loro notizie fino al 25/3/2023.

E non hanno dato la loro scusa a metà fino al 26/3/2023.

il mondo intero è solo AI adesso?

spero solo che tu al guru del casinò possa essere onesto e vedere l'ovvio piuttosto che favorire un altro casinò, altrimenti qual è il punto del tuo sito. Mi è stato detto di provare qui dal Dottore tra gli altri in buona fede

Date tutte le prove in mio possesso, se non fossi in grado di vincere questo caso, dovrebbe essere l'esempio più chiaro del motivo per cui non ci si dovrebbe fidare di nessuno in questo settore.

Farebbe notare a qualsiasi cittadino premuroso che queste operazioni sono opera di organismi governativi ombra, motivo per cui molto poco finirebbe per essere ritenuto responsabile.

Tutto ciò che dovevo perdere dovrebbe essere sentito 10000 volte da questo settore per la loro spregevole disonestà.

Che speranza avrebbe qualcuno, specialmente se non avesse nulla di tutto ciò documentato, o anche se lo facesse sembra... cosa si dice dell'intero sistema dimostrabilmente equo dietro cui tutti cercano di nascondersi

Cosa ne pensi della tua integrità al guru del casinò se hai ancora una valutazione BCGAME così alta quando chiunque può andare sul posto e vedere nella chat cosa pensa la gente. Oppure puoi vedere nel feed della scommessa cosa sta chiaramente accadendo. Questi screenshot sono stati presi mentre scrivevo questo commento solo per dimostrare il mio punto

re edit- Non posso pubblicare le foto qui ma non mostrano altro che 0,00x scommesse nel feed.

e il feed della chat è come

"Qualcuno si è affiliato tutto fkd up? legittimo il mio 'ricompense approssimative ricevute' fino a $ 4000, importo effettivamente ricevuto .. $ 48 "

O

"Yo questi originali BC sono davvero una truffa ora fai attenzione nel momento in cui rilanci una scommessa perderà il 99% delle volte

Non ho chiesto più di quanto ho ragione anch'io. Sono stato ragionevole ed equo.

Anche se può essere difficile da credere, in tutta onestà salverà il business + e-management NV e tutti i responsabili della loro licenza (Lucille/kabinet) denaro e facce rosse se fanno la cosa giusta. Non sto cercando di minacciare o imbattermi in malintenzionati, sto solo cercando di assicurarmi che tutti siano allo stesso livello.

Sto bene ad aspettare in tribunale, che inizierà a breve, stanno solo facendo la dovuta diligenza, ma l'unico modo in cui vedo un esito negativo derivante da quel processo è a causa della corruzione. Se ciò accade, non posso e non lo accetterò se è quello che qualcuno si aspetta.

Caro Grant,

La valutazione del casinò non è cambiata perché il tuo reclamo è ancora aperto. Abbiamo bisogno che il casinò risponda al reclamo e ci fornisca le informazioni richieste. Non appena avremo i dati, potremo continuare a indagare su ciò che è realmente accaduto. Se abbassassimo le valutazioni dei casinò ogni volta che un giocatore afferma che un casinò è una truffa, tutti i casinò avrebbero valutazioni pari a zero. Per favore sii paziente, stiamo cercando di scoprire qual è il problema.

Lo capisco. Continuo, lo so (anche se non mi aspetterei di meno da nessuno nelle stesse scarpe) sono solo infastidito perché so di non essere l'unica persona insoddisfatta di BCGAME in generale. Per mesi ormai non ho visto altro che commenti negativi sul sito e anche solo guardare il feed delle scommesse è disgustoso.

È facile ottenere una buona valutazione se disponi di bot/account di più team che forniscono recensioni o dedicano tempo alla ricerca di recensioni oneste per provare a ignorarle o rimuoverle.

Capisco la tua posizione. Non spingerò la valutazione al momento.

Lo menziono solo perché sono stato indirizzato qui perché le persone credono che il guru sia fiducioso e affidabile

Se il caso sarà risolto non mi dispiacerà che la corrispondenza torni a essere privata, altrimenti è preferibile pubblica

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Dov'è l'e-mail che hanno detto che ti avrebbero mandato Peter se non ti dispiace che te lo chieda?

Finora non ne ho ricevuto nessuno.

Ho pensato che sarebbe stato così. Previsto…

abbastanza semplice per vedere cosa sta succedendo.

Non lo lascerò andare. Se il mio tempo trascorso a visitare le strutture correzionali mi ha insegnato qualcosa, almeno, ad essere pronto a superare i 75c per non parlare di qualche centinaio di k. Riguarda più il principio delle cose.

Ecco perché ho provato a contattare il governo di Curacao. Presto contatterà anche il ministro degli Esteri olandese. Perché se i sistemi giudiziari falliscono... 😮‍💨

Sono stato eccessivamente ragionevole con loro. E non sono avido. Mi hanno prosciugato e poi hanno rubato la mia vincita.

I miei primi pensieri su come organizzare le vincite sono stati

1. un account ciascuno per entrambi i miei figli visto che quello è stato il mio obiettivo di vita per assicurarmi di aver lasciato loro qualcosa in modo che non pensassero o non avessero bisogno di essere come me.
2. l'operazione dei miei partner per il suo aiuto e il supporto continuo negli ultimi anni
3. entrambe le suore per alleggerire le bollette
4. Regalo alla mia vecchia ragazza n patrigno e partner genitori per il loro aiuto nel tempo.
5. il deposito della casa che ho perso
6. ho anche pensato di fare un regalo a entrambe le mamme dei miei figli, ma sono stati difficili. . Quindi i bambini possono averlo

Ciao Grant,

Ho già ricevuto alcune informazioni dal casinò e ne ho richieste altre. Scriverò una risposta qui presto.

Si ne sono sicuro. Hanno avuto abbastanza tempo per simulare quello che vogliono. Ladri un sacco di loro. Finirà per costare molto di più a questo settore, quindi qualunque cosa

Caro Grant,

Abbiamo esaminato le prove fornite dal casinò e, sfortunatamente, non abbiamo informazioni sufficienti per dire cosa sia successo esattamente. Ti consiglio di contattare la Curacao Gaming Authority (helpdesk@curacaolicensing.com, info@curacaolicensing.com) e presentare loro un reclamo. Il casinò deve fornire tutte le prove pertinenti all'autorità di gioco. Anche se i dati suggeriscono che si è verificato il problema tecnico, vale la pena provare. Per favore fatemi sapere come ha risposto l'autorità di gioco. Chiuderò il caso in "attesa della decisione dell'autorità di regolamentazione" finché non ci sarà una conclusione. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Distinti saluti,

Peter

Caro Grant,

Abbiamo esaminato attentamente le informazioni che hai condiviso sul nostro forum, ma purtroppo dobbiamo informarti che il tuo reclamo sarà respinto. Questa decisione è influenzata principalmente dalla natura del reclamo, che riguarda un problema tecnico con un gioco, nonché dalla posizione dell'autorità di gioco, che ha anche respinto il tuo reclamo. Inoltre, tieni presente che il tuo account casino.guru è stato bloccato a causa dell'uso ripetuto di un linguaggio offensivo.

Vorrei poter offrire maggiore assistenza.

Distinti saluti,

Peter