BC.Game Casino - Il giocatore non può più accedere al suo account.

Caro Bc Casino, mi sono divertito a giocare sul vostro sito web negli ultimi mesi, ma non riesco più ad accedere al mio account, anche se ho reimpostato la password, non funziona.

Voglio continuare a giocare ma non mi è consentito rientrare nel sito web. Come possiamo risolvere la situazione?

Caro erwin96,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con BC.Game Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito al tuo problema. Potresti spiegarti meglio?

• Da quando il tuo account non è disponibile?
• Hai contattato il casinò in merito a questa questione? In caso affermativo, qual è stata la loro risposta?
• Hai ancora del saldo residuo sul tuo conto del casinò?

Attenderò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Tacca

Ciao,

Hai contattato il nostro supporto via email in merito a questo? In caso contrario, invia un'email a prima, poi saremo in grado di assisterti ulteriormente. Invia un'e-mail dall'indirizzo e-mail registrato.

Distinti saluti

Panda - BC.GIOCO

CIAO,

Non sono riuscito a connettermi al mio account per 3 o 4 settimane forse. Non ho cambiato la mia password e dice login o password sbagliati. Poi ho provato a reimpostare la mia password ma non ricevo l'email di reimpostazione della password.

Ho contattato BC Game tramite l'email di supporto. La prima risposta è stata una specie di email generica. Quindi ho risposto con tutti i dettagli della mia situazione chiedendo se il mio account fosse bloccato o qualcosa del genere. Circa una settimana dopo, hanno risposto dicendo che il mio account era a posto ma senza una soluzione su come accedervi.

Non capisco davvero quale possa essere il problema.

Ho ancora una cifra a quattro cifre sul conto.

Ho anche l'autenticazione a due fattori nel caso in cui possa essere utile.

Vorrei davvero poter utilizzare di nuovo l'account

Caro erwin96,

Puoi dirmi se hai ancora del saldo in denaro reale sul tuo conto del casinò oppure no?

Se possibile, inoltra la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@caisno.guru per un'ulteriore revisione.

Distinti saluti,

Tacca

Ti ho inoltrato lo scambio di email come richiesto.

spero che tu possa aiutare

Ciao,

Vi preghiamo di inviarci un'e-mail a di nuovo con i dettagli KYC. Ti assisteremo ulteriormente dopo la verifica positiva dei tuoi dettagli.

Distinti saluti

Panda - BC.GIOCO

Ciao Panda al gioco BC,

Puoi indicarmi quali dettagli KYC ti servono? Te li fornirò volentieri.

Caro erwin96,

Hai contattato il casinò tramite l'indirizzo e-mail consigliato?

In caso affermativo, puoi inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru ?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Ciao, ho contattato bc game 8 giorni fa e aspetto ancora la loro risposta; ti ho inoltrato l'email

Gentile BC.Game Casino,

Potresti cortesemente fornirmi un aggiornamento sullo stato della verifica del giocatore? Inoltre, hai specificato chiaramente quali documenti sono richiesti al giocatore?

Distinti saluti,

Tacca