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BC.Game Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 23 ₮

BC.Game Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 24/06/2023 | Caso chiuso : 19/07/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore messicano ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Non è la prima volta che mi capita adesso se ho tutto per dimostrarlo secondo loro mi hanno inviato il mio prelievo e se tutti i miei dati compaiono bene nel prelievo ma nell'IDTRX E' ALTRO le informazioni sono meno quantità e loro invialo ad un altro portafoglio posso dirglielo per bene e non mi rispondono finché non mi disconnetto rispondono gli ho inviato le prove e ogni giorno mi dicono di aspettare 24 ore è un prelievo di 354 dogecoin con un valore di 23 dollari in precedenza erano ethereum con un valore di 5000 pesos messicani e in precedenza 798 chronos con un valore di $ 46,45

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Pubblico
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10 mesi fa
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Gentile munozarmando9173,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao munozarmando9173,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao munozarmando9173,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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