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Bet Andreas Casino - Bonus promesso al giocatore non accreditato.

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Bet Andreas Casino
Indice di sicurezza:Casinò recente
Inviato: 15/03/2024 | Caso chiuso : 04/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore russo ha avuto un problema con il bonus promesso che non veniva accreditato dopo aver effettuato il suo primo deposito nel casinò online. Ha messo in dubbio la competenza dell'operazione del casinò, sospettandoli di un potenziale inganno. Il giocatore aveva precedentemente confermato i dettagli del bonus con l'operatore del casinò. Nonostante l'incapacità del casinò di spiegare il motivo per cui il bonus non è stato accreditato, noi, il Team Reclami, non abbiamo potuto affrontare la questione a causa della sua relazione con le scommesse sportive. Tuttavia, abbiamo tentato di raccogliere maggiori informazioni contattando il casinò per conto del giocatore.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Effettuando un deposito il bonus che mi era stato promesso dall'operatore della chat non mi è stato accreditato. Per la precisione non è stato accreditato alcun bonus. È la prima volta che incontro un casinò che ingannevolmente non assegna bonus al giorno d'oggi. Ci sono due possibilità, o l'operatore è completamente incompetente, oppure il casinò attira con l'inganno nuovi giocatori. È difficile immaginare come riescano a prelevare denaro se sono già in atto truffe con l'accredito dei bonus. Posso fornire tutta la corrispondenza della chat. C'è un completo inganno e menzogna da parte del casinò.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ciao djak1987,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Bet Andreas Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? È stato il tuo primo deposito in assoluto al casinò? Hai richiesto qualche bonus prima di questo? Che tipo di bonus avresti dovuto ricevere? Potete per favore inoltrare la comunicazione tra voi e il casinò a nikolas.b@casino.guru ?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
7 mesi fa
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Mi sono registrato molto tempo fa e non ho giocato affatto lì. Questo è il mio primo deposito al casinò e prima di effettuarlo ho chiesto all'operatore in chat quali bonus mi fossero previsti. Ho ricevuto una risposta dettagliata, il bonus mi andava bene. Ho effettuato un deposito e non ho ricevuto alcun bonus. Il casinò non può rispondere al motivo per cui ciò è accaduto. Cos'è questo? incompetenza dei dipendenti o adescamento dei clienti con l'inganno? Allego screenshot delle conversazioni in chat.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
7 mesi fa
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
7 mesi fa
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Se il casinò non è nemmeno in grado di emettere bonus, la sua solvibilità è generalmente discutibile. E ancora di più la loro reputazione se ingannano così sfacciatamente i giocatori.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ciao djak1987,

Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo.

Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Nick

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