Bettilt Casino - Il deposito del giocatore non si riflette nel conto del casinò.

Ho depositato un importo di 15000 INR il 21 maggio, l'importo è stato addebitato sul mio conto e l'assistenza clienti ha risposto dicendo che l'importo non è stato ricevuto. Ho contattato il personale della banca e mi hanno detto che la transazione è andata a buon fine, mentre ho contattato l'assistenza clienti di Google Pay e mi hanno detto che il pagamento è andato a buon fine. Per favore aiutami a risolvere questo problema

Caro Kishor271993,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

Potresti per favore avvisare se era il tuo primo deposito in questo casinò?

Inoltre, inviami la cronologia dei tuoi depositi e qualsiasi comunicazione rilevante tra te e il casinò. Il mio indirizzo di posta elettronica è kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ho depositato più volte

Grazie per la risposta, kishor271993. Mi dispiace molto ma non hai fornito tutte le informazioni richieste. Per favore controlla la mia prima risposta e prova ad aiutarmi. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.

Ciao kishor271993,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Il problema è stato risolto

Caro Kishor271993,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru