HomeReclamiBettilt Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Bettilt Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 2.200 €

Bettilt Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 12/10/2022 | Caso chiuso : 17/11/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore portoghese ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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È un peccato come la gente inganni Ho aperto un conto in questo casinò un mese fa e fino ad oggi i miei depositi ammontano a 975€ finalmente ho vinto qualcosa in totale di 2200€ dopo aver speso quei 975€ pensando di aver già recuperato un po' meno male .. ..quando Parlo con questi truffatori che solo per controllare il mio conto ci sono voluti 3 giorni dovevo farmi selfie e tutto ecc..insomma estratti conto ecc..ecc..ora dicono che ho un conto duplicato che è una bugia solo così io non pagano e poi hanno preso dal mio conto i 2200 che era in attesa di prelievo e mi hanno lasciato con i depositi i 975€ e sono così imbroglioni che nemmeno i depositi che ho fatto che mi hanno messo sul mio conto mi hanno lasciato ritirare dicono Devo giocare l'importo totale dei 975. Vorrei se qualcuno potesse aiutarmi, sarei stato nella stessa situazione con questi truffatori bugiardi. Ho stampe, e-mail, conversazioni in chat e deposito di stampe tutto ciò che ho fatto con questi truffatori bugiardi ..visto che non mi pagano quello che ho guadagnato solo che ho pagato a almeno i depositi che sono i miei soldi ....ma da quello che ho visto non è la prima persona che fanno questo e gli stessi mafiosi rispondono.....

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Catiasilva36,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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2 anni fa
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Il problema non è che il problema è che dicono che non pagheranno che ho un conto duplicato che è una bugia assurda quello che si inventano per non pagare ... e mi hanno restituito i depositi e dicono che il totale dei depositi che ho fatto finora non ti fanno ricevere senza scommettere tutto ... anche una truffa ho le conversazioni in chat ho i messaggi di posta elettronica tutto per provare queste truffe ...

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, Catiasilva36. Ho capito correttamente che non sei a conoscenza di creare più di un account in questo casinò? C'è qualche possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizza lo stesso indirizzo IP abbia anche creato un account in questo casinò?

Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Catiasilva36,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho solo un account ed è stato aperto poco tempo fa, non sei degno di pagare perché non sono legali in Portogallo ok erano ok servi per ok kiserem ..

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Pubblico
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2 anni fa
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Mi dispiace molto ma non hai risposto a tutte le mie domande precedenti. Per favore controlla la mia prima risposta e prova ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Catiasilva36,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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