BETWINNER Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Ho depositato PHP 15.000 sul mio account betwinner utilizzando Gcash (ewallet). Nelle mie precedenti transazioni il versato viene accreditato subito (di solito in meno di 2 minuti).

Ora sono trascorsi più di 15 minuti e il deposito non viene ancora riflesso.

Chiacchiero con il rappresentante del servizio clienti e mi chiede di aspettare 24 ore. Questo è molto scomodo. Se lo avessi saputo, avrebbero trattenuto il deposito per 24 ore. Avrei cercato un altro produttore di libri.

Caro morfeo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Potresti per favore avvisare se l'indirizzo del portafoglio elettronico per depositare fondi sul tuo conto era visibile sul sito web del casinò per tutti i giocatori o se ne è stato fornito uno univoco all'apertura del conto?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

L'ewallet è visibile sul sito web del casinò per tutti i giocatori.

Il deposito è stato accreditato ma ci sono volute 20 ore. Si prega di considerare questo caso risolto. Grazie CasinòGuru.

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, morpheus, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru