Il giocatore degli Stati Uniti è stato accusato di aver violato i termini del bonus piazzando scommesse maggiori di quelle consentite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
scambiare punti comp per denaro giocato attraverso i requisiti di scommessa è stato negato il prelievo ha detto che una delle mie scommesse vincenti era troppo alta per contribuire alla scommessa ma quando sono andato a vedere quanto giocavo attraverso ho mostrato che avevo fatto nessuna scommessa per giocare così sono andato a incassare poi bitcoin casino .us ha annullato il mio prelievo e poi hanno preso tutte le mie vincite e mi hanno detto che la mia scommessa era troppo alta che mi era rimasto con 0 saldo
Gentile pdub8302,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema e capisco la tua frustrazione. Ho controllato attentamente i Termini del Bonus sul sito web, e questo è quello che ho trovato ( qui ):
"24.
Fino a quando i requisiti di gioco non sono stati soddisfatti, la puntata massima che può essere piazzata 0,00012 BTC, 0,014 BCH, 0,0025 ETH, 0,042 LTC, 35 DOG, 5 USDT. Ciò include il raddoppio delle scommesse dopo che il round di gioco è stato completato".
Vorremmo vedere i casinò implementare sistemi che impediscano ai giocatori di piazzare scommesse superiori a quelle consentite, ma, sfortunatamente, questa non è ancora una pratica standard.
Non esitare a inoltrare la cronologia di gioco a petronela.k@casino.guru se ritieni di essere stato accusato per errore.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Gentile pdub8302,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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