Le vincite del giocatore da un bonus sono state annullate per non aver soddisfatto i suoi termini e condizioni. Il reclamo è stato archiviato poiché il casinò non ha risposto a noi.
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Black Lotus Casino - Le vincite del giocatore da un bonus sono state annullate.
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Punti di penalità: 100
Importo:: 5 $
Black Lotus Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Avevo ricevuto un'e-mail con una promozione dal casinò per le 50 volte giocate ed era una fiche gratuita da $ 50 per una fiche gratuita da 60 dollari e l'ho giocata l'ho scritta fino in fondo ed ero su $ 550 e l'ultima volta Ne avevo uno che hanno impiegato così tanto tempo a ripagarmi che l'ho appena ritirato l'ho ritirato al casinò, quindi non ho nemmeno ricevuto le mie vincite dall'ultima volta che ho depositato e questa volta hanno detto perché ho rivendicato le promozioni di seguito che potevo non ritirare nemmeno questi soldi, quindi i $ 550 che non ho nemmeno ricevuto ho screenshot della conversazione con loro. Quando l'ho giocato ero così eccitato perché in questo momento sono letteralmente senzatetto e sarebbe stato se conosci i soldi per un appartamento o sai un paio di settimane in hotel, quindi ero fuori dal freddo e mi strappavo il cuore fuori quindi sono ancora Sono solo così deluso che qualcuno lo farebbe
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao ryanbrinker1725,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Black Lotus Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Quando è stata l'ultima volta che hai depositato o prelevato dal casinò? Quanti bonus in totale hai richiesto in questo casinò specifico?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Quindi sì, è verificato quando mi sono registrato e ho aperto il conto il chip con cui ho giocato per il bonus di benvenuto su cui ho colpito, quindi ho depositato per verificare e gli ho dato tutte le mie informazioni e stavo aspettando il prelievo che da questo casinò richiede un po' giorni che va bene. Ma essendo conosci il giocatore d'azzardo, ho annullato i prelievi fino in fondo, quindi ho perso tutto, quindi non ho rivendicato nessuno di quei soldi. Credo che questa fosse la seconda promozione che avessi accettato da allora
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Pubblico
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2 anni fa
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Inoltre credo che le promozioni che ho affermato fossero punti fedeltà da quando ho giocato con altri prelievi inversi quando ho vinto prima come se non fosse una mancia gratuita erano i miei punti fedeltà
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorrei chiedere a Black Lotus Casino di unirsi a noi per aiutarci a risolvere il problema del giocatore. Puoi per favore chiarire cosa succede esattamente?
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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