Il giocatore del Regno Unito ha difficoltà a ritirare le sue vincite dal casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Blood Moon Casino - Il giocatore sta lottando con il suo ritiro dal casinò.
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Importo:: £2.000
Blood Moon Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Il tentativo di prelevare dicendo che il mio account non verificato aveva fornito i miei documenti non può ancora prelevare e non rispondere alle mie e-mail
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1 anno fa
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Caro paw2811,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Potresti per favore avvisare quando esattamente hai richiesto un prelievo e quando hai inviato l'ultimo dei tuoi documenti?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Salve, ho inviato i miei documenti il 4 giugno, quando ho provato a prelevare il suo account non verificato
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1 anno fa
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Grazie per il chiarimento.
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Avete informazioni su quali documenti presentati sono stati accettati e quali no? Quali documenti particolari hai inviato per la verifica?
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1 anno fa
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Ciao paw2811,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, hanno verificato il mio account e il denaro è andato via ma non è arrivato alla mia fine quando mi hanno contattato hanno detto che ci sarebbero voluti un paio di giorni, questo è stato e se n'è andato e ora mi ignorano
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1 anno fa
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Grazie per l'aggiornamento. Potresti avvisare se il prelievo è stato ricevuto sul tuo conto bancario dal tuo ultimo messaggio? Hai ancora bisogno della nostra assistenza?
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Ciao paw2811,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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