BlueChip Casino - Il giocatore ha ricevuto un bonus di deposito errato.

Salve signore, sono qui su Casinoguru solo per la giustizia

Signore, ho contattato BLUECHIP VIP MANAGER

Per quanto riguarda l'offerta bonus, il NOME del manager VIP era Oscar

Mi ha aiutato dicendomi che oggi hai 2 offerte bonus, una è in denaro reale, 35% sul deposito

Uno è con 10 x scommessa, non bonus in denaro reale

Quindi chiedo loro di attivare da soli il mio bonus in denaro reale

Poi mi ha informato che ha attivato con successo la mia offerta di soldi veri

Ho fornito tutte le prove delle chat nello screenshot

Dove gli chiedo di ricontrollare ma continua a disinformare riguardo all'offerta di bonus

Ha detto di aver attivato denaro reale del 35% sul deposito.

Quindi ho depositato secondo i requisiti

Ho depositato 25000 INR

Poi mi hanno dato un bonus di scommessa di 10 volte

Bonus non in denaro reale

Lui con il suo comportamento spiritoso ha rischiato i miei 25000 INR con disinformazione dicendo che riceverai soldi veri

Ma tutto era falso

Dopo aver depositato l'ho contattato. Ha chiesto scusa per la disinformazione

Che scusa dopo il deposito

I miei soldi erano assolutamente a rischio

25000 INR è una grossa somma, signore

Ora signore, fate giustizia, vi darò ogni prova.

Il bonus di 8750 INR in denaro reale deve essere aggiunto ulteriormente sul mio conto, signore

Ciao kulvinder677983,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con BlueChip Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che in ogni caso si tratta pur sempre di un bonus (sembra un normale bonus di deposito con requisiti di scommessa) poiché nessun casinò ti darebbe semplicemente denaro gratuito senza alcun requisito.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Sì, sono un cliente verificato

Sono stato verificato più e più volte dal casinò bluechip

Gioco al casinò da 3 anni

E io sono il loro membro VIP PLATINUM, il che dimostra che sono stato un loro cliente abituale

Prima di depositare mi consulto completamente con il loro PERSONAL MANAGER VIP di nome Oscar

Mi ha assicurato che si tratta di un'offerta di bonus in denaro reale più un'offerta di bonus di scommessa

Ho già condiviso tutti gli screenshot come prova

Ma dopo il deposito non ho ricevuto alcuna offerta di bonus in denaro reale

Quindi il LORO MANAGER VIP mi ha sinceramente sbagliato a depositare e rischiare una grande quantità di 25000 INR

Quindi signore, sono venuto dal guru dei casinò solo per giustizia e nient'altro. Condividerò nuovamente lo screenshot con te

Vedi la mia verifica

Perché non ricevo alcuna risposta al mio reclamo

Ciao kulvinder677983,

Hai già utilizzato parte del saldo depositato o bonus? Perché non chiedi loro semplicemente di annullare il bonus e aggiungere quello che volevi?

Salve signore, sono molto contento che tu abbia risposto

Ho ogni risposta alle tue domande con prove

Sì, ho utilizzato il bonus

Ma chiediti perché l'ho fatto

L'ho usato perché il manager VIP mi ha chiesto di attivarlo dalla mia sezione premi, quindi riceverai un bonus in denaro reale

E mi ha anche detto che devo offrirlo per 2 motivi

Mi ha chiesto di attivare il bonus dalla sezione premi, quindi riceverò un bonus in denaro reale, ma non è stato così, mi hanno dato un bonus di scommessa di 10 volte, non denaro reale

Vedi la prova qui

Ora dimmi che mi hanno aggiunto al dilemma, quindi cosa ho fatto

Mi ha aiutato ad attivare il mio bonus

Stavo ancora chiedendo loro di attivare il bonus in denaro reale, ma stavano davvero fuorviando me e ciò che hanno successo

Era lì una trappola per perdere i miei soldi

Ciao kulvinder677983,

Se hai già giocato con il primo bonus che hai richiesto, non c'è quasi nulla che possiamo fare. Nel caso in cui ti venga accreditato il bonus sbagliato, non puoi usarlo ed è importante contattare subito il supporto e non toccare il saldo bonus finché la questione non sarà risolta.

Vedi, ho fornito tutte le prove

Mi hanno detto che c'erano due offerte attivate per me, quindi ne ho appena usata una e ne è rimasta una

Come da loro conversazione con me

Fare riferimento agli screenshot della chat che ho fornito

E hai fatto una sola domanda al casinò perché mi hanno tratto in inganno?

Chiedi anche a loro ok

Chiuderò il mio account in questo casinò e non tornerò mai più perché non ho ottenuto giustizia

Grazie

Ciao kulvinder677983,

Hai chiuso il tuo account del casinò? Vuoi anche chiudere il reclamo?

Ho bloccato il mio account

Ma non voglio chiudere il mio reclamo

Risolvilo e digli che se risolvi il mio problema sono pronto a giocare di più con te

Altrimenti niente più giochi con bluechip

Il mio account è stato riaperto

Per favore, prova a risolvere il mio problema

Ciao kulvinder677983,

Hai cliccato sul pulsante Ottieni bonus visibile in questa schermata prima di depositare?

No, non ho cliccato su questo

Ho chiesto loro di attivare da soli il mio bonus in denaro reale e mi hanno risposto che è sufficiente depositare l'importo qualificante per ottenere il bonus

Il bonus è stato attivato da loro

Non da me.

Caro kulvinder677983,

Mi scuso sinceramente per la frustrazione che questa situazione ti ha causato e comprendo la tua delusione nel non aver ricevuto il bonus che inizialmente ti aspettavi.

Tuttavia, dopo un'attenta analisi del tuo caso, ci sono alcuni punti chiave che dobbiamo prendere in considerazione, che purtroppo limitano la nostra capacità di assisterti ulteriormente. In primo luogo, il bonus in questione avrebbe potuto essere attivato manualmente da parte tua, senza richiedere assistenza dal casinò. In secondo luogo, sembra che il saldo associato al bonus sia già stato giocato e perso. Una volta utilizzato il bonus, diventa molto più difficile risolvere il problema retroattivamente.

È importante contattare sempre direttamente il casinò se si riscontrano problemi prima di utilizzare o giocare con il saldo. Continuando a giocare, accetti sostanzialmente i termini del bonus che è stato applicato al tuo account, rendendo più difficile affrontare tali preoccupazioni dopo il fatto.

Mi dispiace che non siamo in grado di fornire una soluzione in questo caso specifico. Non esitate a contattarci immediatamente se in futuro doveste riscontrare problemi, poiché affrontare queste questioni in anticipo ci offre maggiori possibilità di aiutarvi.

Grazie per la comprensione e mi scuso nuovamente per ogni possibile inconveniente.

Distinti saluti,

Tacca