Il giocatore indiano non ha ricevuto dal casinò il suo cashback settimanale VIP Premium del 7% nell'ultimo mese. Nonostante abbia contattato l'assistenza clienti e gli sia stato fornito un numero di ticket, non ha ricevuto il rimborso in contanti da oltre 25 giorni.
Questo casinò evita (non dà) continuamente il mio cashback, ad esempio il 7% di CASHBACK SETTIMANALE VIP PREMIUM del mese scorso, l'ultimo mese ho perso circa 2800 INR e avrei dovuto ricevere il CASHBACK SETTIMANALE VIP PREMIUM del 7% lunedì ma non dare io e quando ho presentato un reclamo al loro supporto clienti mi hanno fornito un biglietto no e mi hanno detto di aspettare e ora sono passati più di 25 giorni e sto ancora aspettando il mio rimborso..... L'ultima settimana ho perso circa 6500 INR e io avrei dovuto ricevere il rimborso lunedì, cioè oggi, ma ancora una volta mi dicono di aspettare. Per favore aiutami con questo.
Caro armanshah818,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con BlueChip Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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L'ultima volta che mi hanno fornito il bonus Cashback è stato 1 mese fa, ma da allora in poi non mi hanno mai dato alcun bonus fino ad ora, nella casella di chat l'assistenza clienti dell'assistente bluechip mi ha detto che dovresti ricevere il bonus entro 24 ore poiché il tuo bonus viene ricevuto calcolato. Significa che hanno mentito, sono passati più di 25 giorni e stanno ancora calcolando il mio bonus e alla seconda domanda che ho sollevato oggi su bluechip per un altro cashback mi hanno detto di aspettare 24 ore, proprio come 25 giorni fa hanno detto, ancora una volta lo sono prendendomi in giro. Inoltre mi hanno assicurato di aver già soddisfatto con successo tutte le condizioni per il rimborso.
dopodiché mi hanno fornito un biglietto no, per controllare gli aggiornamenti, proprio come mi hanno fatto il mese precedente, ora i miei 2 cashback sono in sospeso.
Il casinò ti ha già accreditato il cashback?
Aspetterò eventuali notizie.
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