BonusBlitz Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il casinò blitz bonus ho aperto un conto e ho ottenuto 50 giri gratuiti e uno come $ 15 per soddisfare tutti i requisiti di scommessa, ho dovuto trasformarlo in $ 150, quindi l'ho fatto e poi ho continuato a giocarci un po 'di più fino a circa 250 e poi si è trasformato in $ 100 e quindi quando ho notato che si è trasformato in $ 100 sapevo di aver soddisfatto tutti i requisiti in termini e condizioni del bonus e quindi ho richiesto un prelievo di un pagamento, quindi dopo aver richiesto il pagamento ho ricevuto un'e-mail che il processo di pagamento ci vogliono 72 ore quindi li rispondo via e-mail chiedendo se c'è qualcosa che potrei fare per rendere il processo più veloce come devo prima verificare l'account e ricevo l'e-mail dicendo che il processo di pagamento per il prelievo richiede 72 ore se c'è qualcosa altrimenti la banca vuole che mi informino via e-mail in modo che 72 ore non passino nulla, quindi inizio a contattare il servizio clienti e contatto la chat di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sai chiedendo loro cosa sta succedendo il 24 o la chat di supporto sette dice che non possono controllare le statistiche di un prelievo solo il team della banca può quindi ho inviato un'e-mail al team della banca e continuano a inviarmi la stessa e-mail di risposta automatica che la richiesta di prelievo richiede 72 ore, quindi ricevo un'e-mail che dice che devo verificare il mio account e io ho 3 giorni per farlo da quando ho ricevuto questa e-mail e se non completa entro i tre giorni i fondi verranno persi quindi invio i documenti che ho chiesto li invio al team della banca li ho inviati al supporto ho anche dato il 24 -ora mostra la chat di supporto sul casinò nei documenti e poi quel terzo giorno ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio account è stato verificato ora il processo di prelievo può iniziare bene che è stato due giorni fa e la mia richiesta di prelievo non è ancora stata elaborata non è stato nemmeno guardato è ancora sotto richiesta se guardi sugli screenshot e ho caricato in basso mostrerà la data e l'ora in cui ho richiesto il pagamento e che è ancora sotto richiesta non in revisione o in elaborazione non posso convincere qualcuno a comunicare con me ora e penso che sia un po 'ingiusto Ho aspettato circa una settimana ho inviato tutti i documenti che mi hanno chiesto ho fatto tutto quello che mi è stato chiesto e sto solo cercando di prelevare questi 50 dollari quindi io potrebbe ridepositarlo con un altro codice bonus per ottenere altri giri gratuiti non so perché lo rendano così difficile farlo

Caro roniwiess456,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Ok, ho presentato il reclamo 4 giorni fa ho richiesto il prelievo il 28/04/23 ieri sera ho lanciato una chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7 parlando con un membro del team di supporto, finalmente sono riuscito a ottenere da lui alcune informazioni utili e mi ha detto che c'è nessun supervisore lì o nessun manager ma alla gestione dell'e-mail su bonus blitz.com e l'ho fatto letteralmente l'indirizzo e-mail è management@bonusblitz.com e ho spiegato loro che ho richiesto un pagamento da allora ho verificato il mio account ho ricevuto un'e-mail dicendo che i documenti che ho inviato sono stati accettati nel processo di prelievo è iniziato e ogni volta che controllo che la mia richiesta di pagamento sia ancora nello stato richiesto cosa sta succedendo non ho ricevuto un'e-mail di risposta ma stamattina la mia richiesta di pagamento è andata a buon fine e il mio prelievo è andato alla mia app in contanti, così come se hai a che fare con i bonus split e la situazione simile invia un'email a management@bonusblitz.com quindi grazie ragazzi quel guru del casinò apprezzo tutto l'aiuto e spero che questa sia l'ultima volta che devo presentare un reclamo

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, roniwiess456, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru