Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro due settimane fa. Sfortunatamente, il pagamento sembra essere ritardato. Questo caso è stato risolto con successo.
Traduzione automatica:
Borengo Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Traduzione automatica:
Importo:: 450 €
Borengo Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.8
Borengo Casino ha un Indice di sicurezza di 4,8: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Buona giornata .
Ho un payout di 450 euro aperto da circa 2 settimane.
Il mio account è completamente verificato.
Nella chat non c'è aiuto e viene segnalato il traffico email. Anche dopo quelle che sembravano 100 e-mail, nessuna risposta dal casinò.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Gentile Skrtl89,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Capisco correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno del tuo account del casinò senza essere elaborato? Potrebbe per favore indicare la data esatta in cui ha richiesto il ritiro?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronela
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Il mio account è stato completamente verificato il 20/09/21. Ho ricevuto anche un'e-mail a riguardo. Subito dopo, volevo che le mie vincite venissero pagate. Dato che ho letto molti reclami qui che sono esattamente come i miei, non credo che ci saranno pagamenti nei prossimi giorni. Il pagamento è ancora aperto sul mio conto.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Grazie mille, Skrtl89, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ciao Skrtl89!
Mi occuperò della tua denuncia d'ora in poi. Vorrei invitare i rappresentanti di Borengo Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema del prelievo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Spero che almeno qui risponda il casinò.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Come temuto, ovviamente nessuna risposta!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Vorremmo chiedere a Borengo Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ciao Skrtl89. Nel caso in cui il casinò non risponda, il reclamo verrà chiuso e classificato come "irrisolto" e influenzerà negativamente la valutazione del casinò. Può volerci del tempo per sistemare tutto, quindi per favore sii paziente.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Gentile Skrtl89,
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Abbiamo ricevuto un messaggio da Skrtl89:
"Sto per presentare un altro reclamo poiché il mio primo reclamo purtroppo non è stato risolto.
Ora sto aspettando 4 settimane per il mio pagamento anche se sono verificato.
Inoltre, non ho ricevuto un'e-mail che informa che il mio pagamento è stato approvato.
Cordiali saluti"
Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente. Vorremmo chiedere al Casinò di aiutarci a risolvere questo caso.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Il casinò ha già commentato 7 casi, non capisco perché non si è sentito nulla qui per così tanto tempo
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ho ricevuto un'e-mail oggi che il mio pagamento è stato approvato e dovrebbe essere nel mio account entro 2-3 giorni lavorativi.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Sembra promettente Skrtl89! Grazie per avercelo fatto sapere. Terrò aperto questo reclamo fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore fatemi sapere non appena riceverete il pagamento.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ciao . Ho ricevuto la mia vincita oggi 👍🏼
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Fantastica notizia, Skrtl89!
Grazie per avercelo fatto sapere. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Traduzione automatica:
