Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro due settimane fa. Sfortunatamente, il pagamento sembra essere ritardato. Questo caso è stato risolto con successo.
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Borengo Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 450 €
Borengo Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Buona giornata .
Ho un payout di 450 euro aperto da circa 2 settimane.
Il mio account è completamente verificato.
Nella chat non c'è aiuto e viene segnalato il traffico email. Anche dopo quelle che sembravano 100 e-mail, nessuna risposta dal casinò.
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2 anni fa
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Gentile Skrtl89,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Capisco correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno del tuo account del casinò senza essere elaborato? Potrebbe per favore indicare la data esatta in cui ha richiesto il ritiro?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronela
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2 anni fa
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Il mio account è stato completamente verificato il 20/09/21. Ho ricevuto anche un'e-mail a riguardo. Subito dopo, volevo che le mie vincite venissero pagate. Dato che ho letto molti reclami qui che sono esattamente come i miei, non credo che ci saranno pagamenti nei prossimi giorni. Il pagamento è ancora aperto sul mio conto.
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2 anni fa
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Grazie mille, Skrtl89, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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2 anni fa
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Ciao Skrtl89!
Mi occuperò della tua denuncia d'ora in poi. Vorrei invitare i rappresentanti di Borengo Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema del prelievo.
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2 anni fa
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Spero che almeno qui risponda il casinò.
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2 anni fa
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Come temuto, ovviamente nessuna risposta!
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere a Borengo Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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2 anni fa
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Ciao Skrtl89. Nel caso in cui il casinò non risponda, il reclamo verrà chiuso e classificato come "irrisolto" e influenzerà negativamente la valutazione del casinò. Può volerci del tempo per sistemare tutto, quindi per favore sii paziente.
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2 anni fa
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Gentile Skrtl89,
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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2 anni fa
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Abbiamo ricevuto un messaggio da Skrtl89:
"Sto per presentare un altro reclamo poiché il mio primo reclamo purtroppo non è stato risolto.
Ora sto aspettando 4 settimane per il mio pagamento anche se sono verificato.
Inoltre, non ho ricevuto un'e-mail che informa che il mio pagamento è stato approvato.
Cordiali saluti"
Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente. Vorremmo chiedere al Casinò di aiutarci a risolvere questo caso.
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2 anni fa
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Il casinò ha già commentato 7 casi, non capisco perché non si è sentito nulla qui per così tanto tempo
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2 anni fa
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Ho ricevuto un'e-mail oggi che il mio pagamento è stato approvato e dovrebbe essere nel mio account entro 2-3 giorni lavorativi.
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2 anni fa
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Sembra promettente Skrtl89! Grazie per avercelo fatto sapere. Terrò aperto questo reclamo fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore fatemi sapere non appena riceverete il pagamento.
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2 anni fa
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Ciao . Ho ricevuto la mia vincita oggi 👍🏼
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2 anni fa
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Fantastica notizia, Skrtl89!
Grazie per avercelo fatto sapere. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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