Il giocatore degli Stati Uniti ha difficoltà ad accedere al suo account sul casinò. Il giocatore non ha mostrato interesse a continuare a risolvere questo reclamo, quindi l'abbiamo respinto.
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BoVegas Casino - Il giocatore fa fatica ad accedere al proprio account.
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BoVegas Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.8
BoVegas Casino ha un Indice di sicurezza di 8,8: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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4 anni fa
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Non riesco ad accedere all'account. Ho messo la password persa e dice che non ho un account Quindi provo a configurare nuovamente l'account e dice Un account è già attivo con la mia e-mail, quindi ora sono oltre 8 bocche di sfortuna che giocano qui.
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4 anni fa
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Caro Ken,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho aperto un account da solo e per accedere è stato richiesto il mio nome utente. Hai provato a contattare il supporto e chiedere la loro assistenza? Il casinò ha chat dal vivo disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Non consiglio di aprire un altro account con lo stesso indirizzo e-mail: "Il casinò online BoVegas consente un solo account attivo per persona, famiglia, indirizzo familiare, indirizzo e-mail, numero di carta di credito".
Per favore tienimi aggiornato. Non vedo l'ora di sentirti.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Ci ho provato ma non me lo lascerò. Comunque niente di grosso. Se non posso giocare qui va bene. Sono andato altrove per giocare ..
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille Ken per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Se desideri continuare e provare a risolvere questo problema, trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Kristina, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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4 anni fa
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Ciao Ken,
Vorrei sapere se desideri continuare a risolvere questo reclamo. Se non sei interessato (o non rispondi), chiuderò il reclamo.
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4 anni fa
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Ciao Ken,
poiché non hai risposto di nuovo, sto chiudendo questo reclamo.
Grazie per aver contattato Casino Guru e spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.
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4 anni fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per risolvere e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Ken,
facci sapere se desideri continuare a risolvere questo caso, perché hai chiesto una riapertura. Sto impostando il timer per altri 7 giorni. Dopo questi 7 giorni chiuderò il reclamo.
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