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BoVegas Casino - Il giocatore fa fatica ad accedere al proprio account.

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BoVegas Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 20/02/2020 | Caso chiuso : 23/03/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore degli Stati Uniti ha difficoltà ad accedere al suo account sul casinò. Il giocatore non ha mostrato interesse a continuare a risolvere questo reclamo, quindi l'abbiamo respinto.

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Pubblico
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4 anni fa
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Non riesco ad accedere all'account. Ho messo la password persa e dice che non ho un account Quindi provo a configurare nuovamente l'account e dice Un account è già attivo con la mia e-mail, quindi ora sono oltre 8 bocche di sfortuna che giocano qui.

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Ken,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho aperto un account da solo e per accedere è stato richiesto il mio nome utente. Hai provato a contattare il supporto e chiedere la loro assistenza? Il casinò ha chat dal vivo disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Non consiglio di aprire un altro account con lo stesso indirizzo e-mail: "Il casinò online BoVegas consente un solo account attivo per persona, famiglia, indirizzo familiare, indirizzo e-mail, numero di carta di credito".

Per favore tienimi aggiornato. Non vedo l'ora di sentirti.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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4 anni fa
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Ci ho provato ma non me lo lascerò. Comunque niente di grosso. Se non posso giocare qui va bene. Sono andato altrove per giocare ..

Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille Ken per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Se desideri continuare e provare a risolvere questo problema, trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Kristina, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Ken,

Vorrei sapere se desideri continuare a risolvere questo reclamo. Se non sei interessato (o non rispondi), chiuderò il reclamo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Ken,

poiché non hai risposto di nuovo, sto chiudendo questo reclamo.

Grazie per aver contattato Casino Guru e spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per risolvere e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Ken,

facci sapere se desideri continuare a risolvere questo caso, perché hai chiesto una riapertura. Sto impostando il timer per altri 7 giorni. Dopo questi 7 giorni chiuderò il reclamo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Va bene, ragazzi non vale la pena chiedere aiuto. Ho finito di giocare online. Per i siti minacciosi che vi rovinano

Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Ok Ken, sto chiudendo questa denuncia. Grazie per aver contattato Casino Guru.

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