Un giocatore di Washington sta riscontrando problemi con il deposito di denaro nel casinò. Nonostante le affermazioni del casinò secondo cui il loro sistema non funziona, il giocatore osserva altre persone che giocano e depositano denaro.
Andando avanti 4 ore da quando ho depositato. Dicono che il sistema non funziona, ma le persone stanno giocando e depositando mentre scrivo questo. Mi è stato detto un'altra ora 3 volte.
Caro Alex51908,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
il casinò ha detto di averlo ricevuto ma ancora non me lo dava. Non so perché ho messo molti soldi nel casinò e raramente ogni prelievo
Caro Alex51908,
Dato che potrebbe volerci un po' prima che i soldi appaiano sul tuo conto del casinò ed è trascorsa più di una settimana, puoi per favore avvisare se ci sono stati aggiornamenti nel caso?
il denaro è stato depositato 6 ore dopo averlo ricevuto.
Ho capito bene che il problema è stato risolto poiché il denaro è stato accreditato sul tuo conto del casinò?
SÌ! Di recente ho chiesto la disattivazione del mio account, perché ho provato a prelevare e all'improvviso hanno detto che ero qualcun altro e che mi bastava con Brango, mi hanno discriminato per quale motivo non lo so.
Caro Alex51908,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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