Casino Purple - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ciao, voglio postare questi ladri in modo che anche gli altri non si facciano fregare, questa è la prima volta che capita a me e in genere sto attento a non andare da nessuna parte, ma non su questo purtroppo . Quindi, per riassumere, vado sul sito del "casinò viola" dove deposito 100 euro con un'interessante offerta di bonus di benvenuto del 200%. Già 1° sorpresa, dopo aver depositato non ho i 200 euro in +. Mi sono detto che forse mi ero dimenticato di spuntare la casella, ma mi sembrava molto curioso dato che ero sicuro di averlo fatto, insomma volevo andare a chiederlo in live chat, ma la 2a sorpresa, loro non ne ho! Di nuovo molto curioso, e in questo momento sento che la manica è arrivata a 1000 km. Mando una mail o non ho risposta entro 2 giorni. Decido di giocare i 100 eu, salgo fino a 200 eu e decido di incassare. 5 giorni dopo, un breve messaggio per dirmi che è stato annullato e che è necessario incassare minimo 250 euro lol. Ok, gioco e riesco a raggiungere questo importo, prendo quindi 250 eu, ma sono 13 giorni che è in sospeso, non succede nulla, ho inviato messaggi via e-mail, nessuno risponde a tal punto che mi chiedo se questa e-mail l'indirizzo esiste. Quindi EVITA QUESTO SITO DI TRUFFATORI, a meno che tu non ami dare i tuoi soldi ai ladri. Pace.

Ciao costello,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Casino Purple. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick, infatti siccome sul loro sito non c'è una sezione dove vengono archiviati i documenti (un'altra cosa tra tante altre anormali), gliel'ho chiesto via mail o gliel'ho mandato, sempre senza avere risposta ed essendo sicuro che fosse una truffa, l'ho fatto non darglielo senza almeno ottenere una risposta da loro.

I miei soldi avrebbero dovuto essere con un bonus (100eu +200, era il 200%), ma non ho mai visto un centesimo dal bonus, quindi sono soldi veri.

Non ho mai potuto parlare con loro, non mi hanno mai risposto, l'unica mail ricevuta è stata quella di dirmi che il prelievo minimo era 250, ne avevo solo 200, poi sono salito a 250, ma c'è il silenzio assoluto.

Questo è l'unico messaggio che ho ricevuto da loro..

Ciao costello,

Sembra strano che non abbiano ancora richiesto alcun documento da verificare. Credo che probabilmente non sarai in grado di elaborare il prelievo senza completare il processo di verifica. Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò?

Forse varrebbe la pena provare a inviare loro i documenti di verifica alla loro e-mail prima ancora che lo richiedano.

Se non ci saranno aggiornamenti fino alla fine di questa settimana, cercheremo sicuramente di intervenire.

Ciao Nick, non c'è una sezione per il loro dato. Quando inviamo loro un messaggio sulla loro e-mail, ti hanno rispedito come se non fosse possibile stabilire la connessione. Ripeto, non ho mai avuto una sola risposta da loro. Sono in parallelo con un altro forum anche per poterli mettere sotto pressione, ma è tutto molto complicato dato che non hanno live chat, indirizzo email che non funziona, nessun numero di telefono ecc. Probabilmente non rivedrò mai più quei soldi.

Grazie costelo per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Nessun problema, ty nick.

Ciao costello,

D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Contatterò il rappresentante del casinò per ottenere maggiori informazioni e per aiutarti nel miglior modo possibile. Speriamo di ricevere presto una risposta.

Ciao Tommaso, grazie mille! 🙂

Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ok tomas, ti prego un sacco!

Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ty tomas, non vedrò mai più questi soldi, ma perché tieni questi truffatori con una reputazione di 5.1 quando è una grande truffa che ovviamente dovrebbe avere il punteggio minimo. Può spingere le persone a giocarci quando non vedranno mai più 1 euro dei loro soldi. Sarebbe davvero positivo per la comunità di gioco se potesse essere abbassato il prima possibile.

Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ok tomas, tu 😉

Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Caro costello,

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.